请问有谁知道在哪个城市有微软CRM培训课程的， 或那里可以提供视频课程下载， 多谢
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18/صفر/1433 03:25 ص请问有谁知道在哪个城市有微软CRM培训课程的， 或那里可以提供视频课程下载， 多谢
جميع الردود
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18/صفر/1433 03:33 مالمشرف
国内的针对Dynamics CRM 2011视频培训好像不是很多，你是要哪个方面的培训呢？技术还是CRM管理？微软的官方网站上有一些学习资料。
还有我和Darren Liu合作的一本书会有帮助：
http://www.amazon.com/Microsoft-Dynamics-CRM-2011-Features/dp/1849682062
Jim Wang - MVP Dynamics CRM - http://jianwang.blogspot.com, http://mscrm.cnblogs.com -
19/صفر/1433 12:35 م定制和使用方面的视频， 另外上课培训的也可以， 多谢
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20/صفر/1433 08:40 ص
你这个要求，似乎有点奢侈了...
当年小弟去咨询了一个培训公司，给过人家给我说2000/Hour...瞬间，我就泪流满面
从此手拿英文书吭去了。。。
不过还是找到几个可以看看的东西，希望对你有帮助吧。。。
注：我只告诉你4.0版本的，2011或更新的，我没研究。。。书籍现在应该有 电子书，你自己上网搜搜，碰碰运气
视频：
http://www.msdnwebcast.net/webcast/2/2054/开发图书：《Programming Microsoft Dynamics CRM 4.0》
http://www.amazon.cn/Programming-Microsoft-Dynamics-CRM-4-0-Mike-Snyder/dp/0735625948基本操作图书：《Microsoft® Dynamics(TM) CRM 4.0 Step by Step 》
http://www.amazon.cn/Microsoft%C2%AE-Dynamics-CRM-4-0-Step-by-Step-Mike-Snyder/dp/073562576X工作图书：《Working with Microsoft Dynamics(TM) CRM 4.0》
http://www.langlang.cc/2096550.htm最后，最重要的，其实还是SDK，中文的很少。。。
http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=82e632a7-faf9-41e0-8ec1-a2662aae9dfb我能帮你的也就这么多了。。。有更好的东西，你也可以告诉我，呵呵
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20/صفر/1433 08:47 ص
你这地址，打不开了，我有新地址。。。
Microsoft Dynamics CRM 2011 New Features
高手！
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21/صفر/1433 03:55 ص非常感谢你的耐心和 解答，我已经买了相关的英文书，只是我不是专业做IT的，很多东西理解不了，我很需要有人或视频方面的指导， 如果我知道有什么好的东西，一定会告诉你， 多谢
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27/رجب/1433 12:44 م
请问有谁知道在哪个城市有微软CRM培训课程的， 或那里可以提供视频课程下载， 多谢
1. 去销售部门或营销部门工作1年；
2. 自己建一个服务器，假设你是销售经理，管理整个部门；
3. 找几个志同道合的朋友讨论， 比如我：QQ 491537988
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01/شعبان/1433 08:26 ص
呵呵。
我就是在销售部门工作的。
CRM 上手还挺方便，一旦大了以后，需要开发和动手还是比较多的。
要不满足不了复杂要求。
不过话说回来，要求复杂往往和自身制度及管理流程不严谨有关。
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19/رمضان/1433 08:29 ص
你好，惠德培训（www.huide.net）是Microsoft Dynamics™ 大中华区唯一授权培训机构。
Microsoft Dynamics CRM 2011在北京、上海、深圳三地均有开课，课程内容可以登录网站进行了解！
学习费用：6800元/人（含培训费、资料费、发票），可接受模块报名。（另设有MCP认证考前辅导班、二次开发深度培训班，详情欢迎来电咨询。）
为了加大招生力度，现推出以下优惠活动：
一、凡全额报名参加《微软商务管理解决方案培训》，即赠送价值720元MCP考试一门，本次活动前10名报名者将获赠含免费重考一次MCP考试一门；
二、2人全额报名，还将额外赠送价值858元全套Microsoft Dynamics CRM 2011官方正版教材（教材共计8本）；
三、赠送的考试仅限Microsoft Dynamics CRM 2011对应的考试；
四、活动有效期2012年7月1日--9月30日。
开班日期： 2012年8月22-26日 北京 2012年9月12-16日 上海
课程大纲：
Course Name
Start
End
Days
Learning Objectives
l CRM 2011的新增功能
l CRM 2011的安装和部署
第一天
第一天
1
l 针对 Microsoft Dynamics CRM 2011 应用程序模块和工作效率的改进
l 通过自定义项和扩展进行增强
l 安装、升级和硬件/软件要求
l 设置和管理
l 查看 Microsoft Dynamics CRM 实施过程中各组件的角色
l 规划安装
l Microsoft Dynamics CRM 服务器的安装
l Reporting Extensions CRM 2011 服务器安装
l 安装和部署电子邮件路由器
l Microsoft Dynamics CRM for Outlook
l 配置面向 Internet 的部署
l 升级到 Microsoft Dynamics CRM 2011
l 使用部署管理器管理 Microsoft Dynamics CRM 2011
l 高可用性选项
l 讲解相关认证考点
CRM 2011的应用
l CRM 2011的销售管理
l CRM 2011的服务管理
l CRM 2011的服务计划
第二天
第三天
2
l 分别介绍微软CRM 2011产品的销售模块、市场模块、服务模块的功能和常用操作方法以及多语言多租户等特性，学习使用CRM进行客户关系管理的基本流程以及管理方法，就CRM的应用进行实际分析和演示。
l 讲解相关认证考点。
CRM 2011的自定义和配置
第四天
第四天
1
l 业务部门和安全角色，配置用户和团队
l 自定义 Microsoft Dynamics CRM 概述
l 自定义字段、自定义实体
l 自定义关系和映射
l 自定义窗体视图和图表
l 配置字段安全性
l 配置审核、配置解决方案
l 讲解相关认证考点。
CRM 2011 的扩展
第五天
第五天
1
l 扩展性概述
l 常用平台操作
l 查询数据和执行操作
l 实施业务流程
l 插件
l 应用程序事件编程
l 客户端扩展
l WEB 资源
