Email-Text in geschlossenen Aktivitäten sehen
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17. dubna 2012 11:26
Hallo,
ich würde mir gerne immer über die Ansicht "Geschlossene Aktiviitäten" bei einer Verkaufschance einen Überblick verschaffen, welche Kommunikation bisher mit einem Kunden stattgefunden hat. Ich sehe immer nur alle Emails mit dem Betreff. Was mir zu umständlich wäre, ist das öffnen jeder einzelnen Email
Nun habe ich als ersten Schritt noch die Beschreibung mit in die Liste aufgenommen. Hier werden aber alle HTML-Tags mit angezeigt. So ist es extrem umständlich bis unmöglich, die Email schnell noch einmal zu erfassen. Beim Mouse-Over ist es das selbe...
Habt ihr eine Idee oder gibt es eine Art Best Practice, wie ich mir immer einen Überblick über die bisherigen Aktivitäten verschaffen kann, ohne jede Aktivität einzeln zu öffnen?
Vielen Dank
Arnie
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17. dubna 2012 11:33Moderátor
Hallo Arnie,
mit Hausmitteln wirst du deine Anforderung nicht umsetzen können.
Du kannst aber z.B. eine eigene ASPX-Seite mit deinen Anforderungen programmieren oder auch ein Tool eines Drittanbieters, wie die ActivityTools von PTM, verwenden die deine Anforderung abbilden.
Viele Grüße
Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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18. dubna 2012 6:41
Hallo Arnie!
Wenn es dir um den Inhalt der Emails geht, kannst du das Ganze auch als Bericht machen.
Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de
