Call Center con CRM

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• Thursday, 10 December, 2009 8:05 AM

  Moderator

   

   
  

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  Hola SaraA,
  no se exactamente que necesitas saber, con personalizaciones y desarrollos lo puedes adaptar a cualquier Call Center y a cualqueir funcionalidad, en cuanto a la integración con las centralitas teléfonicas, existen algunos Addons de pago que han desarrollado terceras empresas que permiten la integracion.
  
  un saludo
  

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  ******************************************* Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com *******************************************
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• Friday, 11 December, 2009 4:42 AM

  Moderator

   

   
  

  1
  
  Mira este ejemplo:
  
  
  http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps7046/ps7274/ps6713/solution_overview_c22-454169.pdf
  
  
  Espero haberte ayudado.

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  Jimmy Larrauri

  • Proposed As Answer by Jimmy LarrauriMicrosoft Employee, Moderator Wednesday, 16 December, 2009 3:40 AM
  • Marked As Answer by Giorgio Garcia-AgredaMVP, Moderator Monday, 4 October, 2010 8:26 AM
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