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Verbindung zu MS Outlook

    Question

  • Hallo liebes Forum,

    jeder spricht von der einfachen Verbindung zwischen Outlook und MS CRM. Ich möchte folgendes umsetzen,habe dies aber noch nie gemacht.

    Ich möchte in MS CRM ein Dashboard anlegen, welches alle Mails und Aufgaben eines Bentzers auf dem Dash darstellt.

     frage, wie bekomme ich eine Verbindung zwischen MS CRM und Outlook hin ? Hat jemand einen Tip oder so ein Problem schon mal gelöst?

     

    Tuesday, January 31, 2012 10:05 AM

All replies

  • Hallo,

    kurze Frage, welche CRM Version setzt du denn ein und was spricht dagegen, das E-Mail Postfach des Benutzers als Warteschlange mit einzubinden, sowie seine Aufgaben, direkt über das CRM, einzutragen?

    So hast du alles abgebildet was du möchtest und die Nachverfolgung ist auch gewährleistet.

     

    Grüße Ronny

    Tuesday, January 31, 2012 1:32 PM
  • Hallo Leno,

    Ich glaube das was du suchst findest du für CRM 4.0 hier: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=1079

    und die Version für CRM 2011 findest du hier: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27821

    Microsoft bietet ein Outlook-Plugin das du mit deinem jeweiligen CRM-Server konfigurieren und so verbinden kannst. Die Aufgaben, E-Mails, etc. müssen ohnehin als CRM-Datensätze existieren, d.h. im Outlook nachverfolgt sein, dass du diese in einem Dashboard anzeigen kannst.

    Liebe Grüße,

    Andreas


    Andreas Buchinger
    Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist
    MCPD: SharePoint Developer 2010
    Tuesday, January 31, 2012 3:55 PM
  •  

     

    @ BuAn: Ja vielen Dank für den Tip, habe den jetzt auch in Erfahrung gebracht. Also es besteht die Möglichkeit die Mails in CRM zu sehen wenn ich das Outlook plugin nutze. Vielen Dank.

    Friday, February 03, 2012 9:29 AM