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有人遇過使用CRM寄信後收不到的嗎??

Unanswered 有人遇過使用CRM寄信後收不到的嗎??

  • Thursday, July 19, 2012 6:08 AM
     
     
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    請看最下面的圖：個人選項中的電子郵件

    第一個選項不看

    第二個選項：回覆CRM電子郵件的電子......

    依字面意思，該功能應該是

    當我CRM寄信給客戶後

    客戶回信會進CRM信箱

    第三個選項：來自CRM潛在客戶......

    依字面意思，該功能應該是

    我CRM中有登錄的客戶、連絡人、潛在客戶

    有信件來往時，會進CRM信箱

    以上觀念，是否正確???

    為什麼我OUTLOOK有收到信

    但CRM信箱沒有信呢???

     

All Replies

  • Thursday, July 19, 2012 9:09 AM
     
     
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    我认为你对三种选项含义的理解是正确的。

    按照现在的现象，能否先检查一下当前用户的Router设置是否可以正常收信。

    可以用CRM的web client给自己发一封测试邮件。

    我比较怀疑是接收邮件配置问题。

     
  • Thursday, July 19, 2012 10:07 AM
     
     
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    I Think this is right.
     
  • Thursday, July 19, 2012 10:34 PM
     
     
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    如果想在CRM中使用追踪邮件信息功能，必须配置Email Router的“接收”用户邮箱的电子邮件功能。

    一旦CRM的Email Router的接收邮件功能启用后，会根据“追踪”选项中设置，来判断哪些邮件会接收存储到CRM的电子邮件列表中。

    MSN:shan_zhengyi_jrsc@hotmail.com