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CRM 2011 Citrix Synchronisierungsclient

Answered CRM 2011 Citrix Synchronisierungsclient

  • Monday, June 25, 2012 8:58 AM
     
     
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    Hallo zusammen,

    wir nutzen CRM 2011 über Citrix Presentationserver 4.5.
    Bei der Konfiguration bekommen wir allerdings Probleme mit dem Synchronisierungsclient.

    Da man über unsere Citrixfarm immer auf einem anderen Server arbeitet, muss auch der Synchronisierungsclient immer auf den aktuellen Server mitgezogen werden. Natürlich könnten die User über die Options-Oberfläche den Synchronisierungsclient-Haken setzen, aber genau das wollen wir automatisieren.
    Wir haben versucht bei der Citrix-Anmeldung den RegistryKey "IsPrimaryClient" auf 1 setzen - leider ohne Erfolg. Dieser wird automatisch wieder auf 0 zurückgesetzt. Das Problem liegt unserer Meinung nach an der DB-Tabelle "SubscriptionClient". Hier existiert das Feld "IsPrimary", das noch für einen alten Citrix Server gesetzt ist. Leider übernimmt dieses DB-Feld auch nicht den Wert des RegKeys, wenn man ihn umsetzt.

    Kann uns jemand weiterhelfen?

    Danke,
    Thorsten

     

All Replies

  • Tuesday, June 26, 2012 6:18 AM
    Moderator
     
     
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    Hallo Thorsten,

    dabei handelt es sich ja anscheinend um ein Konfigurationsproblem des Citrix Servers, so das du deine Frage besser ein einem entsprechenden Citrix Forum stellst.

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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  • Tuesday, June 26, 2012 8:12 AM
     
     
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    Hallo Michael,

    danke für deine Antwort.

    ich habe es bisher so gesehen, dass Citrix alles richtig macht. Es routet auf einen seiner Server in der Farm. Nur muss ich Citrix noch sagen, dass bei der Anmeldung eines CRM-Users der SynchClient auf den aktuellen Server umgestellt werden soll.
    Dazu benötige ich aber die Möglichkeit automatisiert den SyncClient-Haken in den Outlook CRM Optionen zu setzen. Diese Möglichkeit kann mir nur CRM bieten.

    Oder übersehe ich da etwas?

    VG,
    Thorsten

     
  • Tuesday, June 26, 2012 11:04 AM
     
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    Hallo Thorsten,

    die Auskünfte stehen unter http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh699743.aspx bzw. in den dortigen Links. Deine Konfiguration gilt als "nicht-supported", da derzeit lediglich unterstützt wird, die User gezielt einem Server zuzuweisen. Eine wirkliche "Last-Verteilung" ist es also nicht, sondern nur eine Zuweisung Gruppe X auf Server A, Gruppe Y auf Server B, usw.

    Ein Workaround gibt es dennoch, jeder Client kann, wenn die Software entsprechend mit einem Konfigurationsfile getätigt wurde im Anschluß über ein solches neu konfiguriert werden. D.h. per Login-Script, kann man die Konfiguration des Clients neu anstoßen und hat damit wieder eine "saubere" Synchronisation.

    Gruß

    Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist CRM Online 30 Tage kostenfrei testen – http://crm.dynamics.com/de-de/trial-overview

     
  • Friday, July 06, 2012 6:19 PM
     
     
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    Hallo Thorsten,

    was soll den synchronisiert werden? Falls es nur um die Mails geht würde ich die Synchronisation abschalten und einen Email Router an den Start bringen.

    Das mit den Registrykey ist nur die halbe Miete ;-) Du musst per SDK den gleichen Request absetzen der auch abgesetzt wird, wenn der Anwender den Haken setzt.

    Ich vermute Ihr verwendet normale Windows integrierte Anmeldung als Negotiate/NTLM. Falls das so ist kannst Du den Request im Anmeldescript unterbringen. Dann wäre immer der aktuelle Citrix Host der Sync Client.

    Falls Du niemanden kennst der Dir das coded könntest Du den Request auch mit Fiddler aufzeichnen und dir den Code dazu generieren lassen.

    Grüße

    Thomas

     
  • Monday, October 22, 2012 1:16 PM
    Moderator
     
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    Hallo Thorsten,

    konntest du dein Problem mittlerweile lösen? Ich würde dir ansonsten auch empfehlen, den offiziellen Microsoft Support hier einzubinden, um eine verlässliche Antwort zu erhalten.

    Viele Grüße,
    Jürgen

    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de