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Como diferenciar atendimento ativo do receptivo?

السؤال Como diferenciar atendimento ativo do receptivo?

  • Monday, June 11, 2012 6:28 PM
     
     
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    Olá pessoal,

    Com certeza esta pergunta é bem básica, mas ainda somos iniciantes em várias situações no CRM.

    Aonde temos a identificação de que um atendimento é ativo ou receptivo?

    Obrigada!

    Rejane

    Rejane

     

All Replies

  • Monday, June 11, 2012 8:21 PM
     
     
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    In English please?
     
  • Monday, June 11, 2012 9:33 PM
     
     
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    Usted puede obtener una mejor respuesta en el foro de habla española.

    http://social.microsoft.com/Forums/en-US/crmspanish/threads

    Jason Lattimer

     
  • Monday, June 11, 2012 10:42 PM
     
     
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    Ola Rejaner,

    Podia explicar em melhor detalhe a sua pergunta?

    Voce quer saber onde esta um campo numa certa entidade (diguemos um registo de chamada telefonica) que tenha as opcoes atendimento activo ou receptivo? se for esse o caso voce pode criar facilmente um campo de escolha e coloca-lo no formulario da entidade que deseja.

    Abracos

    Nuno

    Visit my blog for CRM material, improving performance, kerberos, IFD, development tips, etc. :) http://quantusdynamics.blogspot.com