Dynamics CRM for Outlook

Ask a question

Tuesday, November 16, 2010 12:03 PM

0

Доброго всем времени суток.

Установил на сервере Windows 2008R2 Microsoft Dynamics CRM 4.0, установил Update Rollup 13 к нему.

На том же сервере крутится Exchange 2010.

На клиенте стоит ОС Windows 7 64-bit. Outlook 2007

Устанавливаю CRM for Outlook, все проходит успешно, но при нажатии на кнопку Мастер настройки пишет

"Прекращена работа Microsoft.Crm.Client.Config.exe".

В Event View:

"Имя журнала: Application

Источник: Application Error

Дата: 16.11.2010 15:01:12

Код события: 1000

Категория задачи:(100)

Уровень: Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: codegen

Описание:

Имя сбойного приложения: Microsoft.Crm.Client.Config.exe, версия: 4.0.7333.152, отметка времени: 0x47b47d72

Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bdb3b

Код исключения: 0xc0000374

Смещение ошибки: 0x000cdcbb

Идентификатор сбойного процесса: 0x1f10

Время запуска сбойного приложения: 0x01cb8585f533db00

Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\Microsoft.Crm.Client.Config.exe

Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

Код отчета: 34028750-f179-11df-8ccb-485b393da512

Xml события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

   <Provider Name="Application Error" />

   <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

   <Level>2</Level>

   <Task>100</Task>

   <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

   <TimeCreated SystemTime="2010-11-16T12:01:12.000000000Z" />

   <EventRecordID>10675</EventRecordID>

   <Channel>Application</Channel>

   <Computer>codegen</Computer>

   <Security />

  </System>

  <EventData>

   <Data>Microsoft.Crm.Client.Config.exe</Data>

   <Data>4.0.7333.152</Data>

   <Data>47b47d72</Data>

   <Data>ntdll.dll</Data>

   <Data>6.1.7600.16385</Data>

   <Data>4a5bdb3b</Data>

   <Data>c0000374</Data>

   <Data>000cdcbb</Data>

   <Data>1f10</Data>

   <Data>01cb8585f533db00</Data>

   <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\Microsoft.Crm.Client.Config.exe</Data>

   <Data>C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll</Data>

   <Data>34028750-f179-11df-8ccb-485b393da512</Data>

  </EventData>

</Event>"

Подскажите пожалуйста как быть?
- Reply
- Quote

All Replies

Wednesday, November 17, 2010 7:38 PM

1

А на клиенте Update Rollup 13 поставить не забыли?

Если не забыли, то второй вопрос - обновление на клиенте ставили по инструкции?

Насколько я помню, обновление на клиенте должно устанавливаться в 2 этапа: сначала Update Rollup 7, и только затем Update Rollup 13. В точности номера апдейта первого этапа не уверен, поэтому прочитайте все-таки документацию по Update Rollup 13.
- Reply
- Quote
Friday, November 19, 2010 7:51 AM

0

Установил сначала

CRMv4.0-KB971782-i386-Client-RUS.exe (rollup 7)

потом

CRMv4.0-KB2267499-i386-Client-RUS.exe (rollup 13)

ситуация не изменилась. Все та же ошибка.
- Reply
- Quote
Thursday, November 25, 2010 12:13 PM

0

Помогите пожалуйста как можно правильно установить эту штуку.
- Reply
- Quote
Friday, November 26, 2010 10:07 PM

0

А Outlook 32-разрядный?
- Reply
- Quote
Monday, November 29, 2010 9:58 AM

0

2007 Outlook только 32 разрядный
- Reply
- Quote
Thursday, December 16, 2010 7:28 AM

0

Вобщем, такое чувство, что я перепробовал все, что можно. Нехочет работать эта штука. Может где нибудь есть скрытый how-to по настройке сего чуда?
- Reply
- Quote