Ошибка при установке Microsoft Dynamic CRM 2011 for Outlook

Answered Ошибка при установке Microsoft Dynamic CRM 2011 for Outlook

  • Sunday, April 08, 2012 8:15 PM
     
     

    Не удается установить Microsoft Dynamic CRM 2011 for Outlook на компьютере с ОС Windows 7 x64 SP1, Microsoft Office 2010 x86

    В процессе установки выдается следующая ошибка:

    Ошибка при установке Среда исполнения Microsoft Visual C++. Код выхода: 5100. Результат: Азия

    Подскажите как решить данную проблему?

    Далее привожу полный лог журнала установки:

    01:56:19|   Info| === Начато ведение журнала загрузчика 09.04.2012 1:56:19 ===
    01:56:19|   Info| Bootstrap version: 5.0.9688.583.
    01:56:19|   Info| User: Алексей Шокарев.
    01:56:19|   Info| Invoked with command line: "D:\Client\i386\SetupClient.exe"
    01:56:19|   Info| Running Microsoft Dynamic CRM 5 for Outlook at : D:\Client\i386
    01:56:20|   Info| System Memory: 4156325888 Bytes
    01:56:20|   Info| Initializing COM.
    01:56:20|   Info| Initialized COM.
    01:56:20|   Info| No pending reboot detected
    01:56:20|   Info| No reboot required
    01:56:20|   Info| Uninitializing COM.
    01:56:20|   Info| Uninitialized COM.
    01:56:20|   Info| Current OS Version: 6.1.7601
    01:56:20|   Info|   ServicePack: Service Pack 1
    01:56:20|   Info|   System Type: Workstation
    01:56:20|   Info|   Suite Mask: 0x0100
    01:56:20|   Info| Copying installer files to local directory: 
    01:56:20|   Info| Package: D:\Client\i386\Client.msi, Options: ADDLOCAL="Installer" INSTALLDIR="C:\Users\DC5E~1\AppData\Local\Temp\MSCRM_{E9BA8FC9-5F5E-49D9-A3AE-30B2126D4EFA}" TARGETDIR="C:\Users\DC5E~1\AppData\Local\Temp\MSCRM_{E9BA8FC9-5F5E-49D9-A3AE-30B2126D4EFA}" ALLOWRUN=1
    01:56:21|   Info| Loading bootstrap library C:\Users\DC5E~1\AppData\Local\Temp\MSCRM_{E9BA8FC9-5F5E-49D9-A3AE-30B2126D4EFA}\ClientSetup.dll
    01:56:21|   Info| Microsoft Dynamics CRM для Outlook is not currently installed.
    01:57:03|   Info| === Завершено ведение журнала загрузчика 09.04.2012 1:57:03 ===
    56:43|   Info| Bootstrap version: 5.0.9688.583.
    01:56:43|   Info| User: Алексей Шокарев.
    01:56:43|   Info| Initializing COM.
    01:56:43|   Info| Initialized COM.
    01:56:43|   Info| Disk Space Available: 452.00MB
    01:56:43|   Info| Current OS Version: 6.1.7601
    01:56:43|   Info|   ServicePack: Service Pack 1
    01:56:43|   Info|   System Type: Workstation
    01:56:43|   Info|   Suite Mask: 0x0100
    01:56:44|   Info| IsIeInstalled=1
    01:56:44|   Info| .NET version found is 4.0.30319.0
    01:56:44|   Info| IsDotNetInstalled=1
    01:56:44|   Info| IsInstallerInstalled=1
    01:56:44|   Info| Windows Installer found is 5.0
    01:56:44|   Info| CIsVcRedistInstalled=0
    01:56:44|   Info| Installing VCRedist with version 10.0.30319
    01:56:44|   Info| Get the job key value BITSLocalTempDir as  from the registry.

    01:56:44|   Info| Checking whether installer vcredist_x86.exe is locally available
    01:56:44|   Info| Installer path for Среда исполнения Microsoft Visual C++ set to D:\Redist\VcRedist\vcredist_x86.exe
    01:56:44|   Info| Initializing COM.
    01:56:44|   Info| Initialized COM.
    01:56:44|   Info| Установка Среда исполнения Microsoft Visual C++
    01:56:44|   Info| Launching external process:
    01:56:44|   Info|      CmdLine:  <"D:\Redist\VcRedist\vcredist_x86.exe" /q /norestart>
    01:56:44|   Info|   WorkingDir: <D:\Redist\VcRedist>
    01:57:03|   Info| Ошибка при установке Среда исполнения Microsoft Visual C++. Код выхода: 5100. Результат: Азия
    01:57:03|   Info| Uninitializing COM.
    01:57:03|   Info| Uninitialized COM.
    01:57:03|   Info| Uninitializing COM.
    01:57:03|   Info| Uninitialized COM.
    01:57:03|   Info| === Начато ведение журнала загрузчика 09.04.2012 1:57:03 ===
    01:57:03|   Info| Bootstrap version: 5.0.9688.583.
    01:57:03|   Info| User: Алексей Шокарев.
    01:57:03|  Error| Installation of Microsoft Dynamics CRM for Outlook failed.

All Replies

  • Friday, April 20, 2012 7:27 AM
     
     Proposed

    Решается так. Надо деинсталлировать из системы vcredist_x86.exe ( Среда исполнения Microsoft Visual C++). При установке CRM 2011 for Outlook, установщик скачавает другую версию пакета vcredist_x86.exe (более старую!!) и с ней установка выполняется без проблем.

    • Proposed As Answer by sergo2007 Friday, April 20, 2012 7:27 AM
    •  
  • Monday, April 23, 2012 2:21 AM
     
     

    А другие программы, которым требовалась эта версия среды исполнения Microsoft Visual C++ после этого работать будут? Или после завершения установки эту среду можно будет снова обновить до установленной ранее?

  • Friday, April 27, 2012 7:38 AM
     
     
    Работать будут. Очередная проверка обновлений обновит Среду исполнения до актуальной версии. 
  • Wednesday, July 11, 2012 4:57 AM
     
     Answered

    В общем все удалось решить намного проще. Запустил CRM непосредственно на сервере, нажал на кнопку "Загрузить Microsoft CRM для Outlook", скачал свежий инсталляционный пакет, установил. Никаких ошибок при установке не возникло. По-видимому инсталляционный пакет в составе дистрибутива CRM немного кривой и его подправили.