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Servicekalender

    Question

  • Hallo zusammen,

    wir nutzen im CRM 2011 den Servicekalender, um die Termine der Außendienstmitarbeiter zu planen. An und für sich eine feine Sache.

    Allerdings haben wir im CRM 50 User. Von den 50 Usern sind lediglich 18 User Außendienstmitarbeiter, wodurch die Übersichtlichkeit des Servicekalenders leidet, da eine Menge User drin stehen, für die keine Termine geplant werden.

    Kann ich die Ansicht des Servicekalenders anpassen, sodass lediglich die 18 Außendienstmitarbeiter zu sehen sind?

    Vielen Dank und einen schönen Abend,

    Jan

    Monday, January 30, 2012 4:47 PM

All replies

  • Hi Jan,

    also Option würde ich euch die Lösung von MSCRM-Addons.com raten. Dort gibt es eine Gruppenkalender welcher alles wichtige Abbildet.

    Wir nutzen diesen bei einem Montageunternehmen, mit über 150 Mitarbeitern. Ist eine feine Sache.

     

    Grüße Ronny

    Tuesday, January 31, 2012 1:35 PM
  • Hallo Jan!

    Zuerst brauchst du eine gespeicherte Benutzer-Ansicht deiner Außendienstmitarbeiter. Diese kannst du mit der Erweiterten Suche erstellen.
    Im Servicekalender stellst du dann bei Type: Benutzer und bei Ansicht: deine gespeicherte Ansicht ein.

    Somit werden im Servicekalender nur die Benutzer aus der gespeicherten Ansicht angezeigt.


    Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de
    Friday, February 03, 2012 12:01 PM
  • Hallo Jan!

    Zuerst brauchst du eine gespeicherte Benutzer-Ansicht deiner Außendienstmitarbeiter. Diese kannst du mit der Erweiterten Suche erstellen.
    Im Servicekalender stellst du dann bei Type: Benutzer und bei Ansicht: deine gespeicherte Ansicht ein.

    Somit werden im Servicekalender nur die Benutzer aus der gespeicherten Ansicht angezeigt.


    Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de

    Danke! Das hat funktioniert....zumindest teilweise. Wenn ich im Servicekalender die entsprechende Ansicht aufrufe, funktioniert die Ansicht reibungslos. Gehe ich allerdings aus dem Servicekalender raus und rufe ihn erneut auf, kommt folgendes:

    Thursday, March 01, 2012 1:36 PM