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Registrierung schlägt fehl

Respondida Registrierung schlägt fehl

  • martes, 27 de julio de 2010 11:23
     
     
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    Hallo

    Wir können unseren CRM Server 4 (Workgroup, Action-Pack) nicht registrieren:

    13:09:18|Verbose| Method entry: Microsoft.Crm.Tools.Registration.Wizard.ApplicationBlock.RegistrationProvider.RegisterCrm
    13:09:18|   Info| Step1 - Validate registration data.
    13:09:18|   Info| Completed Step1 - Validate registration data.
    13:09:18|   Info| Step2 - Store registration data to CRM database
    13:09:18|   Info| Completed Step2 - Store registration data to CRM database
    13:09:18|   Info| Step3 - Register CRM
    13:09:19|  Error| Fehler bei der Anforderung mit HTTP-Status 405: Method Not Allowed.

    Der Server kann browsern und es gibt keine Proxies. Auch Bundesland/Kanton ist richtig eingestellt.

    Was können wir tun?

    Leider hat die telefonische Hotline nicht helfen können und hierher verwiesen.

    Gruß,
      Steffen

     

     

Todas las respuestas

  • martes, 27 de julio de 2010 12:03
    Moderador
     
     Respondida
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    Hallo Steffen,

    es kann immer mal passieren, das die Registrierungssoftware nicht zum Microsoft Lizenzserver durchkommt.
    In so einem Fall brauchst du einfach nur den MS Support (01806/672330) anrufen und dein Problem schildern, dann bekommst du normalerweise ein kostenloses Tool, mit dem due das CRM offline registrieren kannst.

    Du solltest die Hotline einmal direkt auf dieses Tool ansprechen.

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
     
  • martes, 27 de julio de 2010 13:23
     
     
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    Hi

    Danke für den Hinweis.

    Leider konnten die mir auch nicht helfen. Ich habe nun auf deren Bitte einen SCREENSHOT dieser Fehlermeldung an maps@ms.... gesendet. Mir unverständlich....

    Aber sie wollen sich melden, mal gespannt.

    Sooo schwer kann eine Registrierung doch nicht sein. Zumal die ja jeder Nutzen des CRMs machen muss.

    Ich erwarte ja nicht, dass bei MS jeder jedes Programm perfekt kennt, aber dass man nicht zu *einem* durchgeschaltet werden kann, ist schon traurig. Die meisten, mit denen ich heute telefoniert habe (zwischen 5 und 7) haben auch immer wieder Aktivierung, Installation und Registrierung durcheinandergeworfen...

    Die von dir genannte Hotline beginnt auch mit "Wenn Sie ein Produkt registrieren wollen..." und leitet dann direkt an die Aktivierungshotline wieter, die nix registrieren können...

    Schon ärgerlich.

    Gruß,
       Steffen

     

     
  • martes, 27 de julio de 2010 14:22
     
     
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    Hatte die Tage auch ein System zu registrieren und kam nicht durch (trotz Internet-Direktverbindung des Servers). Musste dann auch den Weg über den Support gehen, um das Tool zu bekommen. Allerdings habe ich direkt auf "Microsoft Dynamics CRM Offline Registration Tool" verwiesen. Denn an der Support-Hotline scheint nicht jeder dieses Tool zu kennen.
    Gruß Carsten Groth http://carstengroth.spaces.live.com
     
  • miércoles, 28 de julio de 2010 15:38
     
     
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    Den Hinweis auf das Tool habe ich mal weitergegeben, vielleicht kennt es ja dort jemand.

    Inzwischen habe die aber geschrieben, dass Ihnen der Screenshot der Fehlermeldung nicht genügt (wer hätte das gedacht...) und sie statt dessen Step-By-Step Screenshots des gesamten Vorgangs von DOWNLOAD BIS FEHLERMELDUNG brauchen.....

    Nunja, Screenshots von jedem Click von 3 Wochen arbeiten mit dem System.... Schlechter Scherz.

    Ich verstehe die Ausgangsproblematik nicht: Der Server läuft (bzw. lief innerhalb der 30 Tage) einwandfrei, wieso wird dort nach einem Fehler gesucht? Die Fehlermeldung im Log ist doch recht klar: Der MS-Server antwortet mit "405: Method Not Allowed." Und zwar von:

    108.164.46.207.in-addr.arpa     name = registration.service.microsoft.com.
    108.164.46.207.in-addr.arpa     name = crmlive.net.

    Eigentlich sollten dann doch keine Screenshots unseres Systems hilfreich sein?

     
  • jueves, 29 de julio de 2010 10:27
     
     
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    Huch...

     

    Gerne teilen wir Ihnen mit, dass für das Dynymics CRM 4.0 keine Registrierung erforderlich ist. Der Vorgang hat sich zum CRM 3.0 geändert.

    Sollten Sie automatisch vom System zur Registrierung aufgefordert worden sein, werden wir versuchen anhand der bereits erhaltenen Screenshots die Ursache zu ermitteln.

    Es entsteht Ihnen aber durch die entfallene Registrierung kein eingeschränktes Nutzungsrecht oder anderweitige Problematiken.

     

    Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation!

     

    Mein Server sprach von einer "Deaktivierung" nach 30 Tagen, wenn keine Registrierung erfolgt UND er funktioniert nun (nach 30 Tagen) auch nicht mehr.

    Wie ist das bei euch?

     
  • jueves, 29 de julio de 2010 11:30
    Moderador
     
     Respondida
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    Hallo Steffen,

    der Support meint wahrscheinlich die Registrierung von CRM 3.0, wo man den Lizenzkey erst über einen Microsoft Server bekam, das gibt es mit CRM 4.0 nicht mehr.

    Geblieben ist aber sehr wohl, das sich der CRM Server mit einem Microsoft Lizenzserver verbinden muss, damit das CRM auch nach 30 Tagen noch arbeitet.

     

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
     
  • jueves, 29 de julio de 2010 17:30
     
     
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    Welche Support-Hotline hast Du verwendet? Ich würde immer die 01805 672330 wählen (zumindest für Kunden aus Deutschland).

    Denn jetzt kommt noch dazu, dass Du ohne Support-Hilfe Dein System wirst nicht wieder "zum Leben erwecken" können.

    Gruß Carsten Groth http://carstengroth.spaces.live.com
     
  • miércoles, 04 de agosto de 2010 9:30
     
     
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    Wo bekomme ich das Tool? Über die Hotline war es mir bisher nicht möglich?
     
  • miércoles, 04 de agosto de 2010 9:37
    Moderador
     
     Respondida
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    Hallo,

    das Tool bekommst du nur über die Hotline, es ist nicht frei erhältlich.

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM