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CRM 2011 Problem mit den Sicherheitsrollen

    Pytanie

  • Hallo Zusammen,

    wir haben folgendes Problem : Wir haben einem User eine Sicherheitsrolle Zugewiesen die lesend ist. Damit darf er im normafall einzelne Objekte wie Projekte Firma etc. einsehen und dies funktioniert nicht. Wenn wir jetzt aber dem User eine andere Rolle geben, mit der er lesen und schreiben kann, sieht er die einzelne Objekte. Nach dem der User Einsicht in die Objekte hatte und wir ihm die Rolle wieder entziehen und die alte zuweisen(mit der es davor nicht funktionierte) funktioniert die auf einmal.   

    Woran könnte das liegen?

    Hoffe ihr könnt mir helfen

    6 marca 2012 07:59

Wszystkie odpowiedzi

  • Hallo,

    welches RU ist auf dem Server und dem Client installiert? Outlook oder Webclient?


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    6 marca 2012 08:24
  • Es ist Rollup 3 installiert und es werden beide clients genutzt. Allerdings wird der Kunde nicht auf ein höheres RU gehen bis geklärt ist, dass das Problem eindeutig mit dem RU zusammenhängt.
    6 marca 2012 13:04
  • Dann solltest du dich an den MS Support wenden.

    Eventuell können dir sagen, ob es an dem RU Stand liegt oder nicht.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    6 marca 2012 13:19
  • Überprüft mal, was passiert, wenn Ihr dem User die minimalen Erstell-Rechte (Benutzer), jedoch keine Schreib-Rechte (auch, wenn die Kombination eigentlich keinen Sinn macht) gebt.

    Wenn der User dann einwandfrei alle Datensätze lesen kann, kann ich bestätigen, dass es sich um einen Bug handelt, der mit UR7 behoben sein wird.


    Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist

    7 marca 2012 07:54
  • Haben wir gemacht, jedoch ohne Erfolg. Der User hat immer noch keinen Zugriff auf die Daten.

    An was könnte es noch liegen?

    8 marca 2012 12:37
  • Habt Ihr mit einer leeren Rolle begonnen oder habt Ihr eine Rechterolle kopiert? Wenn Ihr mit einer leeren Rechterolle begonnen habt, dann müsst Ihr einige Mindestrechte vergeben, damit sich der User überhaupt im System bewegen kann. Sind diese vergeben?

    Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist

    8 marca 2012 15:53
  • Hallo zusammen,

    ich hatte mal einen ähnlichen Fall in einer CRM 4.0 Umgebung. Der User sollte auch sehr geringe Rechte erhalten. Der User war komplett neu und noch nie angemeldet gewesen am CRM - System. Die Erstanmeldung schlug fehl...

    Nach einigen Recherchen konnte ich feststellen, dass Schreibrechte im eigenen Benutzerobjekt gefehlt haben. Diese wurden nur bei der Erstanmeldung gebraucht danach konnten die Rechte entsprechend wieder zurück gesetzt werden.

    Bitte einmal dieses Szenario prüfen und dem User Schreib Rechte auf den Benutzer geben. Diese können nach der ersten Anmeldung wieder entfernt werden.

    Gruß

    Andreas

    12 marca 2012 13:10
  • Hallo Benny!

    Tritt dieser Fehler nur bei diesem User auf?
    Ist bei der "lesenden Rolle" der lesende Zugriff auf Organisationsebene oder Benutzerebene?
    Wenn er auf Benutzerebene ist, kann er nur seine eigenen Datensätze lesen.


    Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de

    13 marca 2012 08:03