Microsoft Outlook

Comunicados

• Bem-vindo aos fóruns sobre Office System da Microsoft

  Marissol Alves - MSFT quarta-feira, 18 de fevereiro de 2009 20:22
  Este conjunto de fóruns tem por objetivo reunir dicas, dúvidas e repostas relacionadas ao uso cotidiano dos aplicativos Office.
  
  Faça perguntas, compartilhe informações ou troque idéias com outras pessoas, incluindo especialistas nos aplicativos de cada fórum. Escolha um produto para em seguida consultar discussões e dicas interessantes, responder perguntas ou enviar suas próprias dúvidas. Para pesquisar um tópico específico, digite as palavras que deseja pesquisar na caixa Pesquisar e selecione os fóruns em que deseja que sua pesquisa seja realizada. 
  
  Atenção: você pode obter mais informações sobre ajuda e instrução de uso de aplicativos Office na área de Ajuda do Office Online.
  
  Caso suas dúvidas sejam relacionadas a desenvolvimento para Office ou sejam de cunho técnico, por favor utilize os fóruns do MSDN ou TechNet.

• Encontre aqui os 15 artigos de Outlook mais pesquisados na Internet !

  Anibal BaleraMSFTdomingo, 22 de março de 2009 20:44
  Olá caro leitor ! Abaixo você encontra os 15 artigos mais pesquisados do site de suporte da Microsoft, uma das soluções que você procura pode estar aqui, confira antes de submeter sua dúvida ! Estaremos atualizando sempre que houver mudanças relevantes nos artigos pesquisados.
   

  Artigo Nr	Descrição
  813514	Como solucionar problemas de mensagens de erro que podem ser exibidas ao enviar ou receber email no Outlook e no Outlook Express.
  287424	Como configurar o Outlook para funcionar com o Windows Live Hotmail
  912265	Não é possível abrir uma pasta compartilhada do Outlook de um convite de compartilhamento que você recebe de outro usuário do Outlook
  329916	OL2002: Mensagem de Erro "Erro 0x800ccc0f: A Conexão com o Servidor Foi Interrompida" ao Tentar Enviar ou Receber um E-mail
  296524	OL2002: Como Configurar o Outlook para o Yahoo! Conta POP3
  287070	Como gerenciar arquivos .pst no Outlook 2007, no Outlook 2003 e no Outlook 2002
  296088	Ferramenta de corte de arquivos PST e OST muito grandes
  829918	Como criar um novo perfil de email no Outlook 2007 e no Outlook 2003
  272227	Como localizar e executar a ferramenta de Reparo da caixa de entrada no Outlook
  287532	Como configurar contas de email da Internet no Outlook
  827349	OL2002: Você recebe as mensagens de erro 0x8004210A, 0x800CCC0B e 0x8004210B ao enviar e receber mensagem de email com uma conta de email POP3
  832925	Como configurar o limite de tamanho dos arquivos .pst  e .ost no Outlook 2007 e no Outlook 2003
  196347	Como exportar mensagens de email do Windows Mail e Outlook Express no Outlook.
  290684	Salvar configuração de senha não mantida no Outlook ou Outlook Express
  829982	Não é possível abrir anexos no Microsoft Outlook

• Perguntas e Respostas mais comuns sobre o Outlook (FAQ - Frequently Asked Questions)

  Anibal BaleraMSFTsegunda-feira, 23 de março de 2009 1:52
   

  Olá caro leitor, abaixo você encontra as principais perguntas e respostas recebidas em nosso centro de suporte relacionadas ao Outlook. Além das perguntas abaixo recomendamos também que visite nosso centro de suporte online, nele você encontrará informações de suporte adicionais e organizadas com o objetivo de eliminar todas suas dúvidas.

   

  importante: Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam como modificar o Registro. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se você modificar o registro incorretamente. Portanto, verifique se que você execute essas etapas com cuidado. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique o número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

  322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
  
  

   

  Principais Perguntas e Respostas de nosso centro de suporte.

  1.    Como exportar contatos no Outlook?

  2.    Minha pasta de contatos não aparece no catálogo de endereços, como devo proceder?

  3.    Outlook trava ao abrir, o que fazer?  

  4.    Utilizo o Outlook 2003 e ele não está efetuando a correção ortográfica dos e-mails. Como corrigir?

  5.    Como faço para inserir um papel de carta personalizado no Outlook 2007?

  6.    Utilizo o Outlook 2003 e toda vez que tento abrir o programa, apresenta uma mensagem que o Office 2007 Small Business está sendo configurado. Possuo somente o Excel 2007 instalado. Como faço para abrir o Outlook sem esta mensagem?

  7.    Utilizo o Outlook 2007 e todo e-mail recebido está com 1 hora adiantada no campo “Recebido em”. Como faço para corrigir este erro?

  8.    Ao abrir o Outlook 2007, apresenta a seguinte mensagem de erro: “Não é possível abrir suas pastas de e-mail padrão.”

  9.    Ao abrir Outlook apresenta uma mensagem “Um arquivo de dados não foi fechado corretamente na última vez que foi usado. Está sendo analisado para verificar existência de problemas. Durante este processo, o desempenho poderá ser afetado."

  10. Qual é a localização do arquivo auto completar do Outlook?

  11. Como faço para imprimir apenas uma página do e-mail?

  12. Como remover a Máscara de DDD dos telefones dos meus Contatos?

   

   

  Como exportar contatos no Outlook 2007?

  No Outlook os contatos fazem parte do arquivo de pastas particulares, (.pst). Devem ser exportados da mesma forma que exportamos e-mails.

  1. Arquivo \ Importar e Exportar \ exportar para um arquivo \ Arquivo de pastas particulares (.pst);

  2. Escolha os “Contatos” e posteriormente clique em “Avançar”;

  3. Selecione o local, para onde deseja exportar o arquivo PST que contém os contatos e as opções apropriadas;

  4 Na janela seguinte, dê um nome de exibição para a “pasta particular” e defina uma senha se assim desejar aumentar a segurança de acesso ao arquivo;

  OBS: Caso nenhuma senha seja escolhida, o mesmo não solicitará senha no momento de importar a pasta particular

   

  Artigo complementar em nosso site de suporte: http://support.microsoft.com/kb/287070/pt-br

   

  
  Minha pasta de contatos não aparece no catálogo de endereços, como devo proceder?

  1. No Outlook, acesse a guia “Contatos”, clique com o botão direito do mouse na pasta de contatos desejada e selecione “Propriedades”;

  2. Na janela que se abriu, selecione a guia “Catálogo de endereços do Outlook” e assinale a opção “Mostrar esta pasta como catálogo de e-mail”. Pressione “Aplicar” e posteriormente “OK”;

  3. Verifique o catálogo de endereços (ctrl+shift+c) e a pasta de contatos, anteriormente adicionada, deverá agora estar disponível.

   

  Outlook trava ao abrir

  1. Ir em iniciar / executar / digite outlook /SAFE;

  2. Crie um novo perfil de e-mail (Painel de controle/ Email / Mostrar Perfis, clique em adicionar);

  3. Reiniciar o Windows em Modo Seguro (pressione F8 na inicialização)

  4. Acesse este novo perfil de e-mail com uma nova conta de usuário. (Painel de controle / Contas de Usuário / Criar nova conta)

  5. Em seguida importe seus e-mails antigos para o novo arquivo de pastas particulares (.pst)

  Artigo complementar em nosso site de suporte: http://support.microsoft.com/kb/252304/pt-br

   

  Utilizo o Outlook 2003 e ele não está efetuando a correção ortográfica nos e-mails. Como corrigir?

  1. Clicar em Ferramentas, Opções, Formato de e-mail.

  2. Marcar a opção "Usar o Microsoft Word 2003 para editar e-mails".

  3. Clicar em Aplicar.

   

  Como faço para inserir um papel de carta personalizado no Outlook 2007?

  1. Acessar as pastas abaixo e colar o arquivo do papel de carta em HTML nestes locais:

  C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Stationery\1046

  C:\Arquivos de Programas\Common Files\Microsoft Shared\Stationery

  2. Fechar o Microsoft Outlook e abrir novamente;

  3. Clicar em Ferramentas, Opções, guia Formato de e-mail, ícone Papéis de Carta e Fontes e em seguida ícone Tema

  4. Selecionar o arquivo do papel de carta desejado e clique em OK.

  Artigo de referência do Office Online, clique aqui .

   

  Utilizo o Outlook 2003 e toda vez que tento abrir o programa, apresenta uma mensagem que o Office 2007 Small Business está sendo configurado. Possuo somente o Excel 2007 instalado. Como faço para abrir o Outlook sem esta mensagem?

  A Microsoft não recomenda a utilização de 2 versões diferentes do Office no mesmo computador neste caso o Outlook 2003 e Excel 2007. Entretanto se necessário a instalação e configuração de versões diferentes recomendados que se siga a orientação deste artigo: http://support.microsoft.com/kb/928091/pt-br

   

  Utilizo o Outlook 2007 e todo e-mail recebido está com 1 hora adiantada no campo “Recebido em”. Como faço para corrigir este erro?

  1. Primeiramente verifique se a data e hora do Windows estão corretas;

  2. Em seguida clique em Ferramentas, Central de Confiabilidade, Suplementos, Suplementos de COM e clique em “Ir”;

  3. Remover todos os suplementos;

  4. Se ocorrer o erro novamente;

  5. Clique em Iniciar, Executar e digite “regedit”;

  6. Localize a chave:

  7. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook e renomeie para Outlook1

  8. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook e renomeie para Outlook1

  9. Fechar o Editor de Registro;

  10. Abra o Outlook e verifique se o erro foi eliminado;

   

  Ao abrir o Outlook 2007, apresenta a seguinte mensagem de erro: “Não é possível abrir suas pastas de e-mail padrão.”

  Esta mensagem informa que há algum problema com o PST, sendo necessária a reparação do mesmo.

  - No Outlook / Arquivo / Gerenciamento de Arquivos de Dados - verificar o local de armazenamento de Outlook.pst (padrão).

  - Fechar o Outlook.

  - No Windows Explorer acessar C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office12 - localizar SCANPST

  - Indicar o local de armazenamento de Outlook.pst

  - Iniciar o reparo;

  - Após finalizado, abra o Outlook e verifique se o erro foi eliminado.

   

  Ao abrir o Outlook apresenta uma mensagem “Um arquivo de dados não foi fechado corretamente na última vez que foi usado. Está sendo analisado para verificar existência de problemas. Durante este processo, o desempenho poderá ser afetado."

  Esta mensagem trata de um arquivo de dados corrompido, podendo ser solucionada com a ferramenta SCANPST.exe, normalmente o Outlook já realiza esta verificação automaticamente, entretanto você pode executar o processo manualmente conforme resposta da pergunta anterior:

  - No Outlook / Arquivo / Gerenciamento de Arquivos de Dados - verificar o local de armazenamento de Outlook.pst (padrão);

  - Fechar o Outlook.

  - No Windows Explorer acessar C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office12 - localizar SCANPST

  - Indicar o local de armazenamento de Outlook.pst;

  - Iniciar o reparo;

  - Após finalizado, abrir o Outlook.

   

  Qual é a localização do arquivo auto completar do Outlook?

  Segue abaixo os locais originais do arquivo de auto completar do Outlook.

  - Windows Vista   unidade:\usuário\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

  - Windows XP ou Windows Server 2003   unidade:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook

  Originalmente o nome do arquivo é "Outlook.nk2"

   

  Como faço para imprimir apenas uma página do e-mail?

  1. Abrir a mensagem do Outlook;

  2. Ir na guia Outras Ações e selecionar para Exibir no navegador;

  3. Após a mensagem ser aberta no navegador, você poderá selecionar somente a página desejada do e-mail através do menu de impressão do navegador.     

  Artigo de Referência: http://support.microsoft.com/kb/924141/pt#top .

   

  Como remover a Máscara de DDD dos telefones dos meus Contatos?

  1. Clique em iniciar e em seguida executar;

  2. Digite "regedit";

  3. Em seguida edite a seguinte chave e seus valores conforme segue:

  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Locations\Location1]

  "Country"= (remover os dados dentro deste valor)

  "Flags"=dword:00000001

  "Name"="Teste"

  "AreaCode"=(remover os dados dentro deste valor)

  "DisableCallWaiting"=(remover os dados dentro deste valor)

  "LongDistanceCarrierCode"=(remover os dados dentro deste valor)

  "InternationalCarrierCode"=(remover os dados dentro deste valor)

  "LongDistanceAccess"="(remover os dados dentro deste valor)

  "OutsideAccess""="(remover os dados dentro deste valor)