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E-Mail von Outlook in MSCRM nachverfolgen

Răspuns E-Mail von Outlook in MSCRM nachverfolgen

  • 9 aprilie 2009 10:41
     
     
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    Hallo,

    folgendes Problem.

    Ich schreibe eine Email in Outlook und wähle den Button "In CRM nachverfolgen" aus, damit die Email in MS CRM gespeichert wird. So weit so gut.

    Wenn ich mir nun die Email in CRM anzeigen lasse, z.B. in der Aktivitätsübersicht, wird im Feld Beschreibung ein HTML-Code angezeigt und danach erst der Text der Email. Warum?

    Desweitern wird das Fälligkeitsdatum beim Senden der Email nicht ausgefüllt. Warum?

    Vielen Dank.

    Mfg
    DSturm
     

Toate mesajele

  • 9 aprilie 2009 12:42
    Moderator
     
     Răspuns
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    Hallo DSturm,

    im Beschreibungsfeld wird die Mail abgespeichert. Da die Mail auf HTML basiert, wird dort HTML angezeigt. In Listenansicht sieht man den HTML-Code, in der Formularansicht den Browser-interpretierten HTML-Text. Dieses Verhalten kann man nur per PlugIn ändern. So könnte ein zusätzliches Textfeld bei einer Mail hinzufügen und per PlugIn dieses Textfeld mit dem Textwert einer HTML-Mail füllen lassen. Entweder filtert man bei einkommenen Mails den HTML-Wert raus und behält nur den Textwert oder man lässt eine HTML2Text-Komponente darüber laufen. Dieses zusätzliche Textfeld kann man dann jedenfalls in der Listenansicht anzeigen lassen.

    Das Erstellt am-Datum sollte automatisch ausgefüllt werden, aber nicht das Fälligkeitsdatum, soweit ich mich erinnere.

    Viele Grüße,
    Jürgen
    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de
     
  • 9 aprilie 2009 15:27
    Moderator
     
     Răspuns propus
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    Hallo DStrum,

    Jürgen hat da völlig recht, das Fälligkeitsdatum wird bei einer E-Mail nicht gefüllt, wenn diese verschickt wird. Macht auch nicht wirklich Sinn, verschickt ist verschickt und nicht mehr irgend wann fällig. Auch das Feld Tatsächliches Ende wird durch das Senden der E-Mail gefüllt.
    Viele Grüße Michael Sulz