locked
[Office 2010] Kurulum sırasında bir hata ile karşılaştı

    Soru

  • windows 7 kullanicisiyim. internetten office 2010 deneme sürümü home'u yükledim. ancak "kurulum sirasinda bir hata ile karsilasti"  seklinde bir hata aliyorum..  sorun nedir?
    18 Ekim 2010 Pazartesi 12:42

Yanıtlar

  • Merhaba hudalkiran,

    Sisteminizde bulunan eski Office sürümlerini kaldırmanız ve onların eski dosyalarını temizleyebilmeniz için kullandığımız bir "Fix It" aracımız mevcut bu araç ile temizleme işlemini yapıp daha sonra sisteminizi yeniden başlatıp Office 2010 kurulumunu yeniden deneyebilirsiniz.

    Aşağıdaki makeleyi inceleyebilirisiniz.

    Office paketlerini kaldırma aracı ile temizle makalesi


    Mehmet Hakan TATLICI
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    21 Ekim 2010 Perşembe 05:37

Tüm Yanıtlar

  • Merhabalar,

    Windows 7'nin hangi sürümünü kullanmaktasınız ve office 2010 kurulumundan önce pc'nizde kullanmış olduğunuz başka office paketlerinden varmı ? Örn; Office 2007, Office 2003 v.s. Sorununuzu biraz daha detaylandırırsanız çözüme hızla erişebiliriz.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    18 Ekim 2010 Pazartesi 12:57
    Moderatör
  • Merhaba hudalkiran,

    Sisteminizde bulunan eski Office sürümlerini kaldırmanız ve onların eski dosyalarını temizleyebilmeniz için kullandığımız bir "Fix It" aracımız mevcut bu araç ile temizleme işlemini yapıp daha sonra sisteminizi yeniden başlatıp Office 2010 kurulumunu yeniden deneyebilirsiniz.

    Aşağıdaki makeleyi inceleyebilirisiniz.

    Office paketlerini kaldırma aracı ile temizle makalesi


    Mehmet Hakan TATLICI
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    21 Ekim 2010 Perşembe 05:37
  • benimde sorunum aynı

     

    win 7 kullanıcısıyım yenı format attım pc ye fakat kurulum yapamıyorum bende de aynı hatayı veriyor.

    27 Şubat 2011 Pazar 18:16
  • Merhaba ,

    Öncelikli olarak önerilen işlemleri uygulamanızı önerebilirim.Sorun devam ediyor ise aşağıdaki adımları uygulayın.

    Windows 7 ise,

    C:\Users\KullanıcıAdı\AppData\Local\Microsoft Help klsöründe rgstrtn.lck adında br dosya var ise bu dosyayı silerek Office ürününü yeniden kurmanızı önerebilirim.

    Windows Xp için,

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft Help

     


    Murat Tanyel

    MCP-MCSA-MCTS-MCITP

    28 Şubat 2011 Pazartesi 07:35