ich habe festgestellt, dass bei einer Änderung des Firmen Owners (z.B. über die Applikation selbst) auch Firmenverwandte Datensätze wie Cases oder Activities mit dem entsprechenden Owner aktualisiert werden. Ist das immer so & CRM 4.0 standard? Wenn ja, gibt es eine Option (die AssignRequest Plug-In Variante würde mir nur einfallen) das zu verhindern? Der Firmenbesitzer muss ja nicht zwangsläufig der Owner des Falls sein.
das ist im Standard immer so. Du kannst aber im CRM über die Relationen einstellen,wie sich die abhängigen Datensätze verhalten sollen. Dazu musst du nur in die Anpassungen gehen und dort die entsprechenden Einstellungen bei den Relationen vornehmen.Viele Grüße
Michael Sulz
axcentro GmbH
MVP für Microsoft Dynamics CRM
Account Owner ändern - Auswirkungen
