[问题解决]笔记本Keyboard&touchpad无法正常启动加载 vista or win2008 一样遇到问题
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2009年2月27日 10:52
症状：开机启动至欢迎屏幕，键盘和触摸板无反应，外接USB鼠标工作正常。通过虚拟键盘登录。在设备管理器中查看，二者均显示叹号。触摸板显示：该设备无法启动。 (代码 10)。
处理过程：
1.将二者的驱动删除（HP提供），重新检测，自动安装MS自带驱动程序，键盘恢复正常。但触摸板依然是：该设备无法启动。 (代码 10)。
2.启动Windows update，检测并更新最新驱动（HP提供），安装完成。键盘使用正常，但触摸板依然是：该设备无法启动。 (代码 10)。
3.百度，无果。上国外论坛，google,得到如下三种处理方法或判断：
a.系统还原
b.可能由KB938381更新导致
c.删除所有键盘、鼠标、USB等设备，重启电脑
4.尝试系统还原，发现故障发生前的还原点已被覆盖。
5.尝试卸载KB938381更新，属安装后无法卸载类型，失败。
6.删除所有键盘、鼠标、USB等设备，同时删除键盘触摸板的HP驱动，重启电脑，键盘触摸板均使用正常，大喜。
7.再次关机重启，问题再次出现。
8.回想，故障发生前曾安装过一手机同步软件，添加了一浏览器辅助项，删除，问题依然。
9.在DOS下测试，键盘、触摸板均工作正常，排除硬件故障。目前状况，故障依然。每次用虚拟键盘输入密码登陆，手动删除重新检测键盘。
经判定应该是系统的问题,不知微软这个问题能否帮着解决掉? xp没有遇到类似问题,vista和win2008才遇到!!!
- 已编辑 悠歌 2009年2月27日 12:02
全部回复
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2009年2月27日 12:02
问题解决了,首先感谢hp技术工程师刘工,他加班到快8点终于帮我解决了.遇到此问题的朋友看看是否在自己电脑system32目录中有Alidevice.SYS 或者win2008系统如果是64位的看看目录C:\Windows\SysWOW64\drivers下是否有Alidevice.SYS问件?
如果有证明你中招了!不急我来求解:
1、http://img.alipay.com/download/2121/aliedit.exe，下载最新版支付宝控件安装文件。（解铃还需系铃人啊，让aliedit.exe把它领回去）
2、关闭你所打开的所有窗口，执行安装（对，你没看错！）
3、安装结束后，再次运行aliedit.exe，执行卸载（有提示，大家动作慢一点）
4、看清楚，一定看清楚！aliedit.exe会继续执行安装，不要装了，退出！
5、运行REGEDIT,查找ALIDEVICE，找到的都删掉！删不掉的，不要管了。
注意:我查找的过程中有一个这个项
UpperFilters=>里面如下
kbdclass
alidevice
,切忌删掉 alidevice保留kbdclass 要不然就哑巴治成聋子了!!!
6、退出，重启。
是不是久别的鼠标和键盘可以动了,大功告成!可恶的插件给我带来了很多不便,希望可以帮助通让受到困扰的朋友们!
再次感谢hp技术刘欢的帮助,你加班辛苦了! :p
- 已标记为答案 Jie-Feng Ren 2009年3月2日 9:36
- 已编辑 悠歌 2010年6月24日 2:10 倒数2行错别字，就别=》久别
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2009年3月2日 9:36
谢谢你的分享，可以帮助以后遇到同样问题的人。
Jie-Feng Ren - MSFT -
2009年3月2日 10:22
应该的，只有分享了才能一同提高，就是现在遇到的问题太奇怪了，想解决实在是太难了，这个问题我已经重复安装系统N边了，还好，实在无法忍受了，总算解决了。
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2009年7月7日 14:57今天遇到了同样的问题，看了这个贴子后，问题解决了，非常感谢悠歌，少走了许多弯路。
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2009年7月8日 2:30祝好运！
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2009年8月4日 4:08 谢谢楼主 我的问题也解决了 如果你所说的方法进行到运行的哪步骤后我没弄懂所以重启后失败了 但是我用的另一种方法也解决的键盘面板不能动问题 在此补充一下仅供大家参考，由楼主提供的地址下载按照楼主的方法安装后卸载后，我电脑上安装了VISTA优化大师，然后我点击一键修复系统，待修复完后，有进行垃圾清理和，注册表清理，清理完后从启就可以用了。（注明：如果系统有更换过主题进行这些操作后主题会取消，从新用VISTA优化大师设置一下就行了）。
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2009年8月4日 10:39
恭喜你也解决了问题，我今天外出办事情刚刚回来，看到你已经解决了问题，欢迎交流问题。
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2009年10月21日 2:33我也碰到这个问题,回忆起来就是安装完支付宝的第二天出现的问题. 谢谢大家的分享!
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2010年2月3日 8:00太强了，这都能发现，我重装了一次系统，用了几天又失灵了原来是aliedit搞的鬼，根本没意识到，昨天确实装了aliedit
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2010年2月3日 9:47
太强了，这都能发现，我重装了一次系统，用了几天又失灵了原来是aliedit搞的鬼，根本没意识到，昨天确实装了aliedit
因为我笔记更惨，安装过程最少5次以上，浪费了不少时间和精力，为了给朋友们减少这样的无价值的浪费，所以我详细的描述了步骤，分享给大家！哈哈祝新年快乐！ -
2010年2月3日 15:22
但是我怎么也没发现有卸载，每次点aliedit都是安装呀
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2010年2月3日 15:31
注意看我的描述：如下但是我怎么也没发现有卸载，每次点aliedit都是安装呀
1、http://img.alipay.com/download/2121/aliedit.exe，下载最新版支付宝控件安装文件。（解铃还需系铃人啊，让aliedit.exe把它领回去）
2、关闭你所打开的所有窗口，执行安装（对，你没看错！）
3、安装结束后，再次运行aliedit.exe，执行卸载（有提示，大家动作慢一点）
4、看清楚，一定看清楚！aliedit.exe会继续执行安装，不要装了，退出！
祝好运！ -
2010年2月5日 9:36这都找的出来 厉害
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2010年3月15日 5:52确实是这个Alidevice.SYS在捣鬼,我直接卸载支付宝控件后这个文件就消失了,重启后键盘也能用了,但是平时要使用支付宝该怎么办呢?
好像出现这个问题的都是64位操作系统。
很好奇你是怎么发现是支付宝的问题的！ -
2010年3月15日 7:42
我花了大量的时间和精力来解决这个问题，还有Hp和微软的朋友协助，最终才发现的，这个可恶的问题导致我从新安装开发环境和系统N次，实在没有办法了，只能解决掉它，实在不想再重新安装了，装一次系统和环境就的半天时间。
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2010年6月15日 14:04
还是不行啊！我都删干净了，重启还是没好啊！重装也还是没好~···
救我啊，我现在都气的来想把电脑摔了
速回
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2010年6月24日 2:09
还是不行啊！我都删干净了，重启还是没好啊！重装也还是没好~···
救我啊，我现在都气的来想把电脑摔了
速回
如果有证明你中招了!不急我来求解:
1、http://img.alipay.com/download/2121/aliedit.exe，下载最新版支付宝控件安装文件。（解铃还需系铃人啊，让aliedit.exe把它领回去）
2、关闭你所打开的所有窗口，执行安装（对，你没看错！）
3、安装结束后，再次运行aliedit.exe，执行卸载（有提示，大家动作慢一点）
4、看清楚，一定看清楚！aliedit.exe会继续执行安装，不要装了，退出！
5、运行REGEDIT,查找ALIDEVICE，找到的都删掉！删不掉的，不要管了。
注意:我查找的过程中有一个这个项
UpperFilters=>里面如下
kbdclass
alidevice
,切忌删掉 alidevice保留kbdclass 要不然就哑巴治成聋子了!!!
6、退出，重启。
是不是久别的鼠标和键盘可以动了,大功告成!可恶的插件给我带来了很多不便,希望可以帮助通让受到困扰的朋友们!
注意每一项是否执行的正确
和爱的人悠闲自在，唱着喜欢的歌！ -
2010年7月19日 4:26
可以试试这种解决方法:
打开注册表regedit，
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
删除UpperFilters项
卸载设备，重新启动。
然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass
卸载设备，重新启动。 -
2011年9月5日 16:50
你好，一年以后当我遇到触摸板不灵时看到这个帖子，不知能否得到你的回复，还是请教一下吧
触摸板时好时坏，间隔时间长短不一，重启无效，更新提示里没有要更新的驱动，最近也没有下载支付宝插件·····希望能得到你的帮助，谢谢
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2012年3月27日 1:23兄弟，还是你这个方法好用。我是之前系统启动后卡主，然后我使用了最后正确配置的模式，然后键盘触摸板就不能用了。用了你这个 办法就解决了！ 谢谢你不管你看到没有
