none
Word crash ved print af faktura fra C5 2010

    Spørgsmål

  • Jeg har en kunde der kører c5 2010, SP1, Hotfix 5 op mod office 2007 pakken på en win 2008 server med Citrix xenapp, hvor brugerne kobler op til en desktop på denne, dvs. c5 afvikles ikke fra lokalmaskinerne. Fakturaer udskrives via word template. På to brugere oplever vi nu at C5 kan crashe flere gange om dagen, når der udskrives fakturaer. Den fejler med følgende fejl, som returneres i hvad der ligner et C5 vindue:

    1:REP:Salesinvoice:DocNew:ComInvoke,Add 0x80010105 the server thre

    2:DocClose:COMInvoke,Close 0x80010108 the object invoked has discon

    Man kan kun komme videre ved at lukke C5 i task manager.

    Herefter hænger der stadig en winword.exe i task manager under processer.

    Problemer virker sporadisk, brugerne kan som regel godt printe fra morgenstunden af, men problemer kommer op ad dagen. Og det er ikke sådan, at når det først er fejler virker det slet ikke mere. Det kommer og går. Har prøvet at give brugeren ny C5 brugerprofil for at udelukke dårlige brugeropsætninger, men uden held. Det er også kun de to brugere der indtil videre har problemet. Andre kan godt.

    Jeg mistænker noget omkring de temporære filer word arbejder med. Men er fejlen kendt og er der et fix på det? 

    Mvh Kristina

    23. marts 2011 10:53

Alle besvarelser

  • Hej Kristina,

    Er Terminal Services (eller tilsvarende Citrix funktionalitet) sat op til at der køres med temporære filer pr. session, og at temporære filer slettes, når sessionen lukkes?

     


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5
    23. marts 2011 11:44
    Ejer
  • Ja, temp folderen slettes ved logoff, og dannes igen ved logon på citrix. Så der burde ikke ligge nogle gamle filer og forstyrre.

    24. marts 2011 10:16