none
C5 version 2.10 - Går ned når jeg forsøger at oprette en ny brugerprinter

    Spørgsmål

  • Hej

    Har en kunde, som kører denne ældre udgave af C5... De oplever nu at den i flere forskellige sammenhænge går ned, når der skal skrives til en brugerprinter. Går jeg ind under brugerprintere kan jeg ikke bruge OPRET og RET (c5 går ned med et hult drøn). SLET fungerer.
    Jeg kan sætte en brugerprinter op i DOS udgaven men ikke i windows og eftersom det er windowsprintere og Edoc Printer PDF pro jeg skal sætte op duer det ikke :-(

    Er der nogen, som er stødt ind i dette før og eventuel har en workaround ?

    Mvh

    Christian

     

     

    14. november 2011 09:45

Alle besvarelser

  • Hej Christian,

    Jeg har testet i en Navision C5  2.10.3 (Build #21), og her er der ikke problemer.

    Overvej om der kan være fejl i c5util.usr, og genopbyg om nødvendigt.

     


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5
    14. november 2011 13:44
    Ejer
  • OK. Tak for input... Jeg prøver det af med det samme ... Det har dog virket altid ... men inden for de sidste dage ikke virket :-(

     

    14. november 2011 14:24
  • og desværre... netop prøvet ... multi export, omdøbning af C5UTIL.USR og import igen (filen var 5.1Mb før og 1.3 mb EFTER)... tankevækkende vil jeg mene.

    Nå men anyway det virker desværre ikke... Andre gode råd påskønnes :-)

    Mvh

    Christian

    14. november 2011 14:31
  • Hej Christian,

    En mulighed er at der på klienten er et meget langt printernavn (jeg kan ikke lige huske hvor grænsen er).

    Hvis ovenstående er tilfældet, fås et crash allerede, når listen af printere genereres (allerede når rapporten startes).

     


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5
    14. november 2011 19:48
    Ejer
  • Hej igen,

    Jeg kan sagtens skal til standard windows, men den brugerprinter, som var oprettet til EDoc Printer PDF Pro, er gået i udu. Derfor slettede jeg den og ville oprette den igen (for alle brugere). Lige så snart jeg klikke på Bruger printer / Opret dør C5 uden advarsel ... den dør bare

    Mvh

    Christian

    14. november 2011 21:05
  • Hej igen,

    Jeg kan sagtens skal til standard windows, men den brugerprinter, som var oprettet til EDoc Printer PDF Pro, er gået i udu. Derfor slettede jeg den og ville oprette den igen (for alle brugere). Lige så snart jeg klikke på Bruger printer / Opret dør C5 uden advarsel ... den dør bare

    Mvh

    Christian

    14. november 2011 21:08
  • Har har prøvet på en clean DB, uden tilpasninger .. samme fejl. Den smider record i eventviewer med det samme når den går ned:

    Hændelsestype: Fejl
    Hændelseskilde: Application Error
    Hændelseskategori: (100)
    Hændelses-id: 1000
    Dato:  16-11-2011
    Klokkeslæt:  15:46:17
    Bruger:  Ikke tilgængelig
    Computer: HOSWTS03
    Beskrivelse:
    Fejlbehæftet program C5W32.EXE, version 0.0.0.0, fejlbehæftet modul C5W32.EXE, version 0.0.0.0, fejlbehæftet adresse 0x0015efe1.

     

    Yderligere oplysninger finder du under Hjælp og support på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
    Data:
    0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74   Applicat
    0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c   ion Fail
    0010: 75 72 65 20 20 43 35 57   ure  C5W
    0018: 33 32 2e 45 58 45 20 30   32.EXE 0
    0020: 2e 30 2e 30 2e 30 20 69   .0.0.0 i
    0028: 6e 20 43 35 57 33 32 2e   n C5W32.
    0030: 45 58 45 20 30 2e 30 2e   EXE 0.0.
    0038: 30 2e 30 20 61 74 20 6f   0.0 at o
    0040: 66 66 73 65 74 20 30 30   ffset 00
    0048: 31 35 65 66 65 31         15efe1 

    Jeg tænker kernefejl... men det kan jo stadig være foranlediget af noget udefrakommende ? ?

    Gisp er helt på bar bund og kunden er ikke specielt glade pt.

    Mvh

    Christian

     

    16. november 2011 14:57
  • Hej Christian,

    Det er en kernefejl, men C5 2.10 kernen er bygget på Borland C++, som vi i dag ikke kan debugge (for måske at gætte på hvad det er, som vælter læsset).

    Det er en "find en nål i en høstak" sag.

    Jeg ville f.eks:

    Flytte en kopi af installationen til en anden fysisk maskine, og se om problemet stadig er der.

    Hvis dette er tilfældet:

    Lave en ny C5 2.10 installation fra bunden på en anden maskine og flytte dele af probleminstallationen (fil for fil) over i den nye installation, og så se om  og hvornår problemet opstår.

    Hvis dette stadig ikke har indkredset problemet:

    Flytte en kopi af installationen til en anden fysisk maskine, og se om problemet stadig er der.
    Hvis det stadig er der, lav en kerneopgradering til seneste kerner (C5 2010 eller C5 2012), og test under disse forhold.

    Det gælder om at ændre nok til at man ser en forskel, men ikke mere end at man kan komme med et begavet gæt på, hvad der var, som var udslagsgivende for den observerede forskel.

     P.S. Check at I ikke har hardware Data Execution Prevention (DEP) slået til i BIOS'en.


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5
    17. november 2011 06:56
    Ejer
  • Hej Henrik,

    Tak for endnu et svar ... jeg vil prøve... Må de køre på en kerne 2010 / 2012, når de ikke har abb ?

    vh

    Christian

    17. november 2011 09:47
  • Hej Christian,

    Kort svar: Nej, men en test hos Jer selv kunne hjælpe med at indkredse en løsning.
    Drop mig evt. en mail ved at tilføje @microsoft.com til mit alias.

     


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5
    17. november 2011 11:12
    Ejer
  • Prøv at ændre printernavnet så der ikke er mellemrum i navnet.

    Under Fax og Printere i Windows. således at den hedder eDoc og ikke andet.

    17. november 2011 13:33
  • Øehmm... Ikke forstået... Den dør inden brugerprinter billedet kommer frem
    18. november 2011 09:26