Topbesvarer
Blank oversigt på kontoplan på C5 2012Sp1

Spørgsmål
-
Hej,
Jeg har på en C5 2012 4.4.01.004 med kerne 4.4.1.371 et problem med at oversigten på kontoplanen er blank når man kommer ind på den. Ved at skifte til opsætning og tilbage kommer oversigten frem igen.Man kan også nulstille brugerrettelser for at løse problemet. Der er ingen tilretninger i skærmbilledet (SYP), så jeg tænkte der muligvis var andre der havde oplevet problemet.
Svar
-
Hej Gert og Sune,
Har du/I prøvet at teste noget i retning af:
IF &Event == #EventResize THEN
#Frm_REPAINT
ENDIF
i Event-triggeren på berørte forms.
Jeg har bemærket at Event-triggeren faktisk registrerer den resize der sker når formen maksimeres pga. brugertilretningen.
Når formen ikke er maksimeret, men ændret i størrelse, åbnes den direkte i til den gemte størrelse.Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5
- Markeret som svar af suneo 19. maj 2014 20:25
Alle besvarelser
-
-
Hej Sune,
Vi har hørt rygter om det, men vi har aldrig fået et repro, som vi kunne debugge på.
Min mistanke er at det er grafikdriver-relateret.
Hvilket OS kører du på?Prøv evt. at checke Applikations Eventloggen på maskinen, og kig efter om C5 logger noget hvor følgende "GetTextExtentPoint32 failed" indgår i fejlbeskeden.
Vi logger i 4.4.1.371 kernen nogle steder, hvor kald til OS fejler, hvilket ikke burde kunne ske.På Windows 7 er der under egenskaber for grafikdriver en problemløser, hvor man kan regulere hardware acceleration på grafikkortet - du kunne eventuelt, hvis driveren understøtter det, prøve at sænke hardware accelerationen, og se om det ændrer på problemet.
Jeg har for nyligt stødt på en maskine, hvor Java NemId ikke virkede/tegnede rigtigt, før hardware acceleration blev nedsat.Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5
-
Hej Suneo
En gammel workaround der før har hjulpet mig - undlad at maksimere vinduet.
(man kan se på det midterste ikon i højre hjørne at vinduet er maksimeret)
Træk i stedet i det så det blot fylder næsten det hele. Det kan de fleste brugere godt leve med...
Det har før afhjulpet problemet for vores kunder - men det er naturligvis ikke den rigtige løsning - blot en workaround...
Du må gerne lige skrive om det afhjælper problemet i dette tilfælde...
MVH gsl@systemconnect.dk Se også: http://blog.systemconnect.dk/
- Foreslået som svar af Gert Lynge 8. maj 2014 07:05
-
Hej Gert og Sune,
Har du/I prøvet at teste noget i retning af:
IF &Event == #EventResize THEN
#Frm_REPAINT
ENDIF
i Event-triggeren på berørte forms.
Jeg har bemærket at Event-triggeren faktisk registrerer den resize der sker når formen maksimeres pga. brugertilretningen.
Når formen ikke er maksimeret, men ændret i størrelse, åbnes den direkte i til den gemte størrelse.Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5
- Markeret som svar af suneo 19. maj 2014 20:25
-
Hej Henrik
Jeg har ikke en konkret kunde lige p.t. med problemet, men jeg har skrevet dit forslag bag øret - også at du skal have en repro. (hvis jeg en dag får en der har problemet) :-)
MVH gsl@systemconnect.dk Se også: http://blog.systemconnect.dk/
- Redigeret af Gert Lynge 8. maj 2014 15:03
-
Vi oplever det på rigtig mange skærmbilleder som bliver maksimeret. måden at komme ud over det, har været at køre standard vindues størrelse eller trække vinduet til næsten max.
At det skulle være grafik drivere kunne der måske være noget om. Vi ser det blandt andet på ms terminal server løsninger. Men vi har også svært ved at se nogen sammenhæng udover at det er når skærmbillederne er maksimeret.
-
-
-
Hej Henrik,
Jeg oplever problemet på flere installationer af C5 2012.
Jeg har netop afprøvet dit fix omkring Event-triggeren hos en kunde, hvor flere brugere oplevede problemet på en række skærmbilleder, og det ser ud til at løse problemet.
Venlig hilsen
Henrik Morsing Brandt
H. Brandt Consulting
-
Hej Henrik,
OK, rart at høre.
Løsningen vil være med i C5 2012 SP2, hvor den ligger i makrobiblioteket bag oversigtsbillederne, så husk at få fjernet tilretningen, når/hvis I opgraderer til C5 2012 SP2.Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5