none
Blank oversigt på kontoplan på C5 2012Sp1

    Spørgsmål

  • Hej,

    Jeg har på en C5 2012 4.4.01.004 med kerne 4.4.1.371 et problem med at oversigten på kontoplanen er blank når man kommer ind på den. Ved at skifte til opsætning og tilbage kommer oversigten frem igen.Man kan også nulstille brugerrettelser for at løse problemet. Der er ingen tilretninger i skærmbilledet (SYP), så jeg tænkte der muligvis var andre der havde oplevet problemet.

    7. maj 2014 06:36

Svar

  • Hej Gert og Sune,

    Har du/I prøvet at teste noget i retning af:

    IF &Event == #EventResize THEN
        #Frm_REPAINT
    ENDIF

    i Event-triggeren på berørte forms.
    Jeg har bemærket at Event-triggeren faktisk registrerer den resize der sker når formen maksimeres pga. brugertilretningen.
    Når formen ikke er maksimeret, men ændret i størrelse, åbnes den direkte i til den gemte størrelse.


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5

    • Markeret som svar af suneo 19. maj 2014 20:25
    8. maj 2014 13:37
    Ejer

Alle besvarelser

  • Ja, jeg har også oplevet det, men i lagerkartoteket. Vi fandt aldrig en løsning, der kunne holde.

    Mvh Maria

    7. maj 2014 11:47
  • Hej Sune,

    Vi har hørt rygter om det, men vi har aldrig fået et repro, som vi kunne debugge på.
    Min mistanke er at det er grafikdriver-relateret.
    Hvilket OS kører du på?

    Prøv evt. at checke Applikations Eventloggen på maskinen, og kig efter om C5 logger noget hvor følgende "GetTextExtentPoint32 failed" indgår i fejlbeskeden.
    Vi logger i 4.4.1.371 kernen nogle steder, hvor kald til OS fejler, hvilket ikke burde kunne ske.

    På Windows 7 er der under egenskaber for grafikdriver en problemløser, hvor man kan regulere hardware acceleration på grafikkortet - du kunne eventuelt, hvis driveren understøtter det, prøve at sænke hardware accelerationen, og se om det ændrer på problemet.
    Jeg har for nyligt stødt på en maskine, hvor Java NemId ikke virkede/tegnede rigtigt, før hardware acceleration blev nedsat.


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5

    7. maj 2014 12:39
    Ejer
  • Hej Suneo

    En gammel workaround der før har hjulpet mig - undlad at maksimere vinduet.

    (man kan se på det midterste ikon i højre hjørne at vinduet er maksimeret) 

    Træk i stedet i det så det blot fylder næsten det hele. Det kan de fleste brugere godt leve med...

    Det har før afhjulpet problemet for vores kunder - men det er naturligvis ikke den rigtige løsning - blot en workaround...

    Du må gerne lige skrive om det afhjælper problemet i dette tilfælde...


    MVH gsl@systemconnect.dk Se også: http://blog.systemconnect.dk/

    • Foreslået som svar af Gert Lynge 8. maj 2014 07:05
    8. maj 2014 07:05
  • Hej Gert og Sune,

    Har du/I prøvet at teste noget i retning af:

    IF &Event == #EventResize THEN
        #Frm_REPAINT
    ENDIF

    i Event-triggeren på berørte forms.
    Jeg har bemærket at Event-triggeren faktisk registrerer den resize der sker når formen maksimeres pga. brugertilretningen.
    Når formen ikke er maksimeret, men ændret i størrelse, åbnes den direkte i til den gemte størrelse.


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5

    • Markeret som svar af suneo 19. maj 2014 20:25
    8. maj 2014 13:37
    Ejer
  • Hej Henrik

    Jeg har ikke en konkret kunde lige p.t. med problemet, men jeg har skrevet dit forslag bag øret - også at du skal have en repro. (hvis jeg en dag får en der har problemet) :-)


    MVH gsl@systemconnect.dk Se også: http://blog.systemconnect.dk/


    8. maj 2014 15:02
  • Vi oplever det på rigtig mange skærmbilleder som bliver maksimeret. måden at komme ud over det, har været at køre standard vindues størrelse eller trække vinduet til næsten max.

    At det skulle være grafik drivere kunne der måske være noget om. Vi ser det blandt andet på ms terminal server løsninger. Men vi har også svært ved at se nogen sammenhæng udover at det er når skærmbillederne er maksimeret.

    9. maj 2014 10:04
  • Jeg har nu implementeret  Henrik's event trigger forslag og vender retur når der er noget feedback på ændringen.
    9. maj 2014 10:07
  • Så er der gået 10 dage og løsningen som Henrik foreslog ser ud til at virke. Jeg har ikke haft problemer med det tilrettede skærmbillede efter ændringen blev lavet.
    19. maj 2014 20:25
  • Hej Henrik,

    Jeg oplever problemet på flere installationer af C5 2012.

    Jeg har netop afprøvet dit fix omkring Event-triggeren hos en kunde, hvor flere brugere oplevede problemet på en række skærmbilleder, og det ser ud til at løse problemet.

    Venlig hilsen

    Henrik Morsing Brandt

    H. Brandt Consulting

    23. juni 2014 11:22
  • Hej Henrik,

    OK, rart at høre.
    Løsningen vil være med i C5 2012 SP2, hvor den ligger i makrobiblioteket bag oversigtsbillederne, så husk at få fjernet tilretningen, når/hvis I opgraderer til C5 2012 SP2.


    Venlig Hilsen Henrik Hansen Program Manager II Microsoft Dynamics C5

    23. juni 2014 13:08
    Ejer