locked
onecare suscripcion RRS feed

  • Question

  •  

    He instalado la version beta de prueba y esta por expirar los 90 dias.  Desde hace 3 semanas estoy intentando registrarme y pagar la suscripcion.

    No puedo hacerlo, no puedo abrir una cuenta de facturacion, y me envia siempre a una pagina que me ofrece los servicios gratis de otras versiones beta de windows live.

    ayuda para saber que puedo hacer para suscribirme.

    Sunday, September 30, 2007 5:12 AM

Answers

  • Si te estás refiriendo a Windows Live OneCare 2.0 Beta, tengo entendido que se trata de una versión "de prueba" que aún no está lista para su comercialización. Mas datos sobre esta versión, aquí:

    http://get.live.com/betas/onecare_betas?wt_svl=10232EWNa1&mg_id=10232EWNb1&wa=wsignin1.0

     

    Lo que deberías hacer es des-instalar ésa versión e instalar la versión estable 1.6 desde este enlace:

    http://onecare.live.com/standard/es-es/default.htm

     

    Al cabo de una semana, puedes hacer el registro y suscribirte con los datos que te proporcionarán en el mensaje de correo que recibirás luego de instalar el programa.

     

    Si lees la sección P+F del enlace que te he proporcionado en primer término, verás que los usuarios actuales de la versión estable seremos actualizados a la versión 2.0 cuando esta esté lista (yo empecé con la v1.5).

     

    Si todo esto que te he comentado no se ajusta a tu caso, utiliza el enlace de ayuda de WLOC (en la misma página del programa) para ponerte en contacto directo con el equipo desarrollador y plantearles tu inquietud.

     

    Un saludo.

    Wednesday, October 3, 2007 6:36 PM

All replies

  • Si te estás refiriendo a Windows Live OneCare 2.0 Beta, tengo entendido que se trata de una versión "de prueba" que aún no está lista para su comercialización. Mas datos sobre esta versión, aquí:

    http://get.live.com/betas/onecare_betas?wt_svl=10232EWNa1&mg_id=10232EWNb1&wa=wsignin1.0

     

    Lo que deberías hacer es des-instalar ésa versión e instalar la versión estable 1.6 desde este enlace:

    http://onecare.live.com/standard/es-es/default.htm

     

    Al cabo de una semana, puedes hacer el registro y suscribirte con los datos que te proporcionarán en el mensaje de correo que recibirás luego de instalar el programa.

     

    Si lees la sección P+F del enlace que te he proporcionado en primer término, verás que los usuarios actuales de la versión estable seremos actualizados a la versión 2.0 cuando esta esté lista (yo empecé con la v1.5).

     

    Si todo esto que te he comentado no se ajusta a tu caso, utiliza el enlace de ayuda de WLOC (en la misma página del programa) para ponerte en contacto directo con el equipo desarrollador y plantearles tu inquietud.

     

    Un saludo.

    Wednesday, October 3, 2007 6:36 PM


  • Yo compre por internet una suscripcion por un ano a windows live once care, y ahora quiero agregar otra pc a esa misma suscripcion, pero cuando lo hago me dice que tengo que colocar el numero de TOKEN, pero este numero no me lo dieron cuando hice la compre, entonces quisiera saber como poder pedirselo a MICROSOFT para agregar la otra pc.
    Wednesday, January 9, 2008 3:59 AM
  • Te recomiento que hables por Telefono directamente a Soporte, se me hace muy extraño tu caso, yo tengo instalado a OneCare en 3 PC´s y lo pude activar sin ningun problema!!

    Wednesday, January 9, 2008 8:17 AM
  •  Lo que te dice Josue Nava quizás sea la salida mas práctica. El teléfono de contacto en España es el 902 197 198.

     

    Ahora bien, eso del número TOKEN que te solicita, no lo veo claro. ¿No te estará pidiendo la Id. de producto?    Si es así, la tienes en la sección "Acerca de Windows Live OneCare..." a la cual accedes desde el enlace "Ayuda" en la esquina superior derecha de la página principal de OneCare.

     

    Por otro lado, para activar el producto en otro PC, yo tampoco tuve ningún problema. Sencillamente, accedí a la página "Cuentas de miembros" ( http://onecare.live.com/standard/es-es/members/default.htm ) desde el PC en el que quería activar el producto y me identifiqué con con mi cuenta WindowsLive (que también figura en la sección  "Acerca de Windows Live OneCare..." como "Id de suscripción").

     

    Otra cosa que no has comentado es si estás utilizando ya la versión estable 2.0.2500.14 o si continúas con una versión anterior. En todo caso, si lo prefieres, puedes comunicarte con el equipo de OneCare vía e-mail utilizando la siguiente página: https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=es-es&gprid=454315&prid=10994&tp=so&lc=1034

     

    Espero que te resulte útil. Un saludo.

    Wednesday, January 9, 2008 11:39 AM
  • He instalado la version de prueba(trial) de Windows One care y ya han expirado los 90 dias de prueba. Estoy tratando de susbcribirme, pero al hacerlos me lleva por todo el proceso de subscripcion, pero al final me sigue saliendo el icono rojo de One Care diciendome que mi computer is at risk y que necesito subscribirme.

     

    Ayudame a lograrlo por favor, gracias

     

    Alfredo Cuellar

    Thursday, January 17, 2008 11:06 AM
  • Hola, Alfredo .

     

    Si realizaste el pago online con tu tarjeta de crédito, el proceso de validación puede demorar unos 10 a 15 días.

    Un buen día, al iniciar tu PC, te das con la "sorpresa" que tu cuenta está activada. Al menos, eso fué lo que me ocurrió a mí hace un año cuando acepté la oferta que me hizo Microsoft después de estar evaluando la versión Beta de aquel entonces desde noviembre de 2006.

     

    En todo caso, verifica que tus datos de asociación a Windows Live sean correctos y no te hayas saltado ninguno de los items que te solicita para que tu registro esté completo. Accede a ésta página: http://onecare.live.com/standard/es-es/members/default.htm y en la sección "Administra tu suscripción" repasa todos los enlaces que allí encontrarás para comprobar esto.

     

    Un saludo.

    Friday, January 18, 2008 11:00 AM