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Although my office is original and activated I get this following error message! Some Idea? RRS feed

  • Question

  • Die Gültigkeitsprüfung auf diesem Computer ist fehlgeschlagen. Weitere Details anzeigen.

    Microsoft Office XP Small Business:
    Gültigkeitsprüfung unvollständig: Office muss aktiviert werden

    Die Gültigkeitsprüfung konnte nicht abgeschlossen werden, da Ihre Microsoft Office-Version nicht aktiviert wurde.

    Office jetzt aktivieren
    • Starten Sie eine beliebige Office-Anwendung. Der Aktivierungsassistent führt Sie durch die für die Aktivierung von Office erforderlichen Schritte.
    • Weitere Anweisungen oder Informationen zu Problemen bei der Aktivierung von Windows finden Sie im Knowledge Base-Artikel 828958. Um mehr über die Vorteile der Produktaktivierung zu erfahren, besuchen Sie die Microsoft-Website Produktidentifikation.
    Office kann nicht aktiviert werden

    Wenn Sie Office nicht mit den oben genannten Schritten oder den im Knowledge Base-Artikel beschriebenen Methoden aktivieren können, könnte die Office-Kopie auf Ihrem Computer gefälscht oder fehlerhaft installiert sein.

    Was könnte eine Aktivierung verhindern?
    • Bei einem neuen Computer könnte die auf Ihrem Computer installierte Office-Kopie gefälscht oder fehlerhaft installiert sein.
    • Falls Office auf einem bereits vorhandenen Computer installiert oder aktualisiert wurde:
      • Die auf Ihrem Computer installierte Office-Kopie könnte gefälscht sein.
      • Ein Drittanbieter, z. B. eine Reparaturwerkstatt, könnte Office fehlerhaft installiert oder eine gefälschte Kopie verwendet haben.
    [0x80180101]
    Thursday, January 3, 2008 5:23 PM

Answers

  • Hello Monduc

     

    Unfortunately, the Windows Genuine Advantage (WGA) support forum is able to provide support in English only.  The following URL:  http://support.microsoft.com/common/international.aspx will help make sure you receive the appropriate support information for your location by selecting your region from the drop down list provided and then clicking the arrow button. Have a great day and thank you for visiting the OGA Forum.

     

     

    Stephen Holm, MS

    Thursday, January 3, 2008 6:24 PM

All replies

  • Hello Monduc

     

    Unfortunately, the Windows Genuine Advantage (WGA) support forum is able to provide support in English only.  The following URL:  http://support.microsoft.com/common/international.aspx will help make sure you receive the appropriate support information for your location by selecting your region from the drop down list provided and then clicking the arrow button. Have a great day and thank you for visiting the OGA Forum.

     

     

    Stephen Holm, MS

    Thursday, January 3, 2008 6:24 PM
  • Hello Monduc,

     

    I noticed you received a 0x80180101 error code. This may indicate Windows is not activated. IN turn you can activate by telephone.  Thank you for visiting the Microsoft Windows Genuine Advantage (WGA) forum.  Your issue is related to Product Activation.  The purpose of this forum is the support of the WGA program and your question falls out of the scope for our support. In an attempt to assist I would like to provide some information which may help. I do suggest trying to activate using the “Activate by Phone” method from the activation Wizard. Telephone numbers for Activation Centers vary by product license and country/region. Use the number provided on your Activation Wizard screen to call the Microsoft Activation Center.  Please follow the below guidance for telephone activation for activating Windows. 

      

    To contact a Microsoft customer service representative to activate Windows by phone, follow these steps:

    1.

    Click Start, point to All Programs, point to Accessories, point to System Tools, and then click Activate Windows.

    Or, click the Windows Activation icon in the notification area.

    2.

    Click Yes, I want to telephone a customer service representative to active Windows now.

    3.

    Click Read the Windows Product Activation Privacy Statement, click Back, and then click Next.

    4.

    Follow the steps in the Activate Windows by phone dialog box, and then click Next.

    Note The number appears now and differs based on the location that you select.

    5.

    When activation is completed and you receive the following message, click OK.

    You have successfully activated your copy of Windows.

            More information on how to activate Windows XP at http://support.microsoft.com/kb/307890

    Also you may reference the following site for various telephone activation centers:  http://support.microsoft.com/kb/326851

     

    After you finish the above steps please restart the computer and try to validate Windows again: http://www.microsoft.com/genuine. Please locate the “Validate Windows” button in the upper right hand corner. Double click on the button and follow the guidance. Were you able to pass Windows Validation successfully? Please post again if you need further assistance. Thank you.

     

     

    Stephen Holm, MS

     

    Thursday, January 3, 2008 6:42 PM