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ayuda en la activación

    Question

  • Hola, tengo problemas en la activación de la suscripción para los 3 equipos porque no me deja agregar otro equipo al circulo! en la caja pone que hay soporte técnico por telefono, por correo electrónico y por chat, pero no encuentro ninguna de las 3 maneras!

    Por favor agradeceria un número de telefono de contacto para tratar el problema porque el soporte de ayuda que dais mediante internet és pésimo, muchas gracias espero su ayuda.

    Monday, March 24, 2008 3:46 PM

Answers

  • Courtesy of http://translator.live.com/Default.aspx

     

    Hello, I have problems in the activation of the subscription for the 3 equipment because it does not let to me add another equipment to the circle! in the box it puts that there is technical support by telephone, electronic mail and chat, but nonencounter none of the 3 ways!

    Please agradeceria a number of telephone of contact to tackle the problem because the aid support that you give by means of terrible Internet és, thank you very much I wait for its aid.

     

    My reply:

    To add a computer to the Circle, it must be activated with the same LiveID as your original installation. It will automatically appear on the hub computer after it has been activated, once the two computers have communicated through the OneCare servers and then locally on the LAN thereafter.

    If you have activated OneCare with the same LiveID, but it still does not appear on the hub PC, or if you are having problems with activation with the subscription LiveID (open OneCare and click Help/About on the first, activated computer to see the subscription LiveID) you can contact support per the instructions in the FAQ - 

    How to reach support (FAQ) - http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowPost.aspx?PostID=2421771&SiteID=2

    Use the instructions in the FAQ from the PC that is activated in order to see your support options.

    Note that there is a Spanish language topic folder here in the forum - I don't speak Spanish, so the translation may be bad. http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowForum.aspx?ForumID=1023&SiteID=2

     

    Translated:

    Para agregar una computadora al círculo, debe ser activado con el mismo LiveID que su instalación original. Aparecerá automáticamente en la computadora del eje después de que se haya activado, una vez que las dos computadoras han comunicado a través de los servidores de OneCare y entonces localmente en el LAN después de eso.

    Si usted ha activado OneCare con el mismo LiveID, pero lo todavía no aparece en la PC del eje, o si usted está teniendo problemas con la activación con la suscripción LiveID (OneCare abierto y chasca ayuda/alrededor en la primera, activada computadora para ver la suscripción LiveID) usted puede entrar en contacto con la ayuda por las instrucciones en el FAQ - 

    Cómo alcanzar la ayuda (FAQ) - http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowPost.aspx?PostID=2421771&SiteID=2

    Utilice las instrucciones en el FAQ de la PC que se activa para ver sus opciones de la ayuda.

    Observe que hay una carpeta del asunto de la lengua española aquí en el foro - no hablo español, así que la traducción puede ser mala. http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowForum.aspx?ForumID=1023&SiteID=2

     

    -steve

     

    Monday, March 24, 2008 4:30 PM
    Moderator

All replies

  • Courtesy of http://translator.live.com/Default.aspx

     

    Hello, I have problems in the activation of the subscription for the 3 equipment because it does not let to me add another equipment to the circle! in the box it puts that there is technical support by telephone, electronic mail and chat, but nonencounter none of the 3 ways!

    Please agradeceria a number of telephone of contact to tackle the problem because the aid support that you give by means of terrible Internet és, thank you very much I wait for its aid.

     

    My reply:

    To add a computer to the Circle, it must be activated with the same LiveID as your original installation. It will automatically appear on the hub computer after it has been activated, once the two computers have communicated through the OneCare servers and then locally on the LAN thereafter.

    If you have activated OneCare with the same LiveID, but it still does not appear on the hub PC, or if you are having problems with activation with the subscription LiveID (open OneCare and click Help/About on the first, activated computer to see the subscription LiveID) you can contact support per the instructions in the FAQ - 

    How to reach support (FAQ) - http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowPost.aspx?PostID=2421771&SiteID=2

    Use the instructions in the FAQ from the PC that is activated in order to see your support options.

    Note that there is a Spanish language topic folder here in the forum - I don't speak Spanish, so the translation may be bad. http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowForum.aspx?ForumID=1023&SiteID=2

     

    Translated:

    Para agregar una computadora al círculo, debe ser activado con el mismo LiveID que su instalación original. Aparecerá automáticamente en la computadora del eje después de que se haya activado, una vez que las dos computadoras han comunicado a través de los servidores de OneCare y entonces localmente en el LAN después de eso.

    Si usted ha activado OneCare con el mismo LiveID, pero lo todavía no aparece en la PC del eje, o si usted está teniendo problemas con la activación con la suscripción LiveID (OneCare abierto y chasca ayuda/alrededor en la primera, activada computadora para ver la suscripción LiveID) usted puede entrar en contacto con la ayuda por las instrucciones en el FAQ - 

    Cómo alcanzar la ayuda (FAQ) - http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowPost.aspx?PostID=2421771&SiteID=2

    Utilice las instrucciones en el FAQ de la PC que se activa para ver sus opciones de la ayuda.

    Observe que hay una carpeta del asunto de la lengua española aquí en el foro - no hablo español, así que la traducción puede ser mala. http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowForum.aspx?ForumID=1023&SiteID=2

     

    -steve

     

    Monday, March 24, 2008 4:30 PM
    Moderator
  •  

    Gracias por intentar ayudarme y creo que ahora se cual es el fallo exactamente y gracias tambien por hacer la traducción al español! Wink el problema es que el equipo eje no lo tengo! y creo que por eso no puedo hacer la activación, pero tengo la caja del antivirus con las claves y todo! necesito ayuda tecnica para solucionarlo creo, porque me es imposible solucionarlo yo porque el equipo eje me lo robaron!!! Sad Sad

    Agradeceria un numero de telefono para atencion directa y soporte porfavor

    Muchas gracias por atenderme y espero tu respuesta

    Perdona la dificultad que te supone la lengua

    Monday, March 24, 2008 8:07 PM
  • Le he enviado un email, Toni.

     

    -steve

    Tuesday, March 25, 2008 12:27 AM
    Moderator
  •  

    Barcelona, España

    Muchas gracias por su ayuda un número de teléfono de contacto para solventar este problema me sería de gran ayuda!

    Tuesday, March 25, 2008 12:18 PM
  •  toni.one@hotmail.com wrote:

     

    Barcelona, España

    Muchas gracias por su ayuda un número de teléfono de contacto para solventar este problema me sería de gran ayuda!

    Le envié otro email a la cuenta de Hotmail demostrada como su nombre del foro. Si usted no recibió 2 mensajes de mí, éntreme en contacto con por favor en sboots@mvps.org y cerciórese de que usted utiliza una línea sujeta de “OneCare España”
    - steve

     

    Original before translation:

    I sent you another email to the Hotmail account shown as your forum name. If you did not receive 2 messages from me, please contact me at sboots@mvps.org and make sure that you use a subject line of "OneCare Spain"
    -steve

    Tuesday, March 25, 2008 12:30 PM
    Moderator