Translated by Windows Live Translator:
already had an installed Windows Live OneCare but could not set on the back up then decidi clear Windows Live OneCare and decidi return to install it but when you install I have to pay because I don't remember Windows Live OneCare ID and password as I find that only account I have my E-mail? agradeceser help
Reply:
If you don't recall the LiveID you used for your subscription, you will need to contact support who can provide that information to you using your Key and/or contact information.
How to reach support (FAQ) - http://social.microsoft.com/Forums/en-US/onecareinstallandactivate/thread/30400b52-7f26-4ba0-bc18-17e305329d90
Alternatively, sign in at http://billing.microsoft.com with email addresses that you have set up as LiveIDs and one will show your subscription listed - that would the LiveID to use to activate with.
If the activation dialog already contains a LiveID from a prior attempt or one used in trial mode, but this is not the one you need to activate with to associate it with your subscription, see this post for how to reset this - http://social.microsoft.com/Forums/en-US/onecareinstallandactivate/thread/f5ce50e4-9165-40a5-891b-fe5d0659738b
For more information see Instant Help - http://help.live.com/help.aspx?project=onecarev2&mkt=en-us&querytype=topic&query=OneCare_PROC_FindLiveIDHelp.htm
Translated:
Si no recuerda la LiveID que utilizó para la suscripción, deberá póngase en contacto con el soporte que puede facilitar esa información a través de su clave o información de contacto.
Cómo llegar apoyo (FAQ) - http://social.microsoft.com/Forums/en-US/onecareinstallandactivate/thread/30400b52-7f26-4ba0-bc18-17e305329d90
Alternativamente, iniciar sesión en http://billing.microsoft.com con direcciones de correo electrónico que usted haya configurado como LiveIDs y uno mostrará su suscripción lista - que podría utilizar para activar con el LiveID.
Si el diálogo de activación ya contiene un LiveID de un intento anterior o uno para el modo de prueba, pero esto no es lo que necesita activar con para asociarlo con tu suscripción, consulte este puesto para saber cómo restablecer este - http://social.microsoft.com/Forums/en-US/onecareinstallandactivate/thread/f5ce50e4-9165-40a5-891b-fe5d0659738b para obtener más información consulte la ayuda Instant - http://help.live.com/help.aspx?project=onecarev2&mkt=en-us&querytype=topic&query=OneCare_PROC_FindLiveIDHelp.htm
-steve
Microsoft MVP Windows Live / Windows Live OneCare & Live Mesh Forum Moderator
