locked
Kan live one care scanner niet meer installeren RRS feed

  • Question

  • Goedemorgen,

     

     

    Ik maak ca. eenmaal in de 14 dagen gebruik van de Windows Live OneCare scanner voor Vista.

     

    Echter sinds 2 dagen kan ik deze niet meer uitvoeren.

     

    Iedere keer verschijnt de mededeling: live onecare installeren; daar klik ik dan op en krijg ik toestemming om door te gaan. Dan verschijnt het schermpje: scanner starten, waarna ik weer terug kom bij live oncecare installeren. En zo gaat dat steeds door.

     

    Kortom opeens ik kan ik de scanner niet meer starten.

     

    Ik heb van alles geprobeerd, maar het helpt niet. Het activex besturingselement bevindt zich wel op de computer (Program Files).

     

    Het probleem doet zich voor op mijn beide computers met Windows Vista.

     

    Ongetwijfeld weten jullie een oplossing voor dit probleem.

    Monday, October 8, 2007 6:13 AM

Answers

All replies

  • Nu anderhalve dag later heb ik werkelijk alles geprobeerd maar het lukt mij niet om de scanner te starten.

     

    Ook Google biedt geen uitkomst.

     

    Ik blijf me afvragen waarom van de een op de andere dag de Vista Live OneCare scanner niet meet te starten is.

     

    Ik krijg steeds meer het gevoel dat Microsoft technici hebben zitten prutsen aan het programma.

     

     

     

    Monday, October 8, 2007 6:51 PM
  • Hoi Kees, even een vraagje; bedoel je nou 'installeren' of 'opstarten' van OneCare? Dit is mij niet helemaal duidelijk. Als OneCare is geinstalleerd hoef je dat natuurlijk niet telkens opnieuw te doen dus ik vermoed dat je bedoelt dat OneCare niet meer opstart.

    Heb je een licentie en is deze nog geldig? Of gebruik je de betaversie nog en is de termijn afgelopen?

     

    Tuesday, October 9, 2007 2:44 PM
  • Hoi Kees, ik heb even op het US forum gekeken en kom daar dit tegen: http://forums.microsoft.com/WindowsOneCare/ShowPost.aspx?PostID=1695761&SiteID=2

     

    Misschien heb je daar wat aan!

    Tuesday, October 9, 2007 2:48 PM
  • Bedankt voor je reactie.

     

    Alleen deze download is niet krijgen:

     

     

    The download you requested is unavailable. If you continue to see this message when trying to access this download, go to the "Search for a Download" area on the Download Center home page.
     
     
    Dat is de boodschap die ik te zien krijg.
    Tuesday, October 9, 2007 5:52 PM
  • Er moet bijna iets mis zijn met de on-line scanner, omdat het probleem zich bij mijn beide computers voordoet. Op beide is Vista geinstalleerd.

     

    Waarom opeens de scanner het niet meer doet is voor mij een raadsel. Misschien ligt het aan de laatste updates van Windows. 2 voor Media Player en 4 voor Windows defender.

     

    Tuesday, October 9, 2007 6:30 PM
  • Zo lang ik de live OneCare scanner gebruik (wat nu opeens niet meer lukt) heeft de scanner nog nooit een virus of iets dergelijks gesignaleerd.

     

    Nu heb ik de online scanners van Bit Defender en Kaspersky geprobeerd. Deze hebben toch 4 virussen in quarantaine gezet.

     

    Wat OneCare dus niet lukt, lukt andere scanners wel. Niet voor niets is OneCare als slechtste uit een test van virusscanners naar voren gekomen.

     

    In ieder geval kan, maar zal ik ook geen gebruik meer maken van deze scanner. Het is echt tweederangs programmatuur.

    Wednesday, October 10, 2007 6:20 PM
  • Ik heb op een aantal internationale forums gekeken en het probleem doet zich bij vele Vista gebruikers voor.

     

    Voor alle duidelijkheid het gaat dus om de Windows Vista Live on line OneCare scanner die niet meer kan worden geïnstalleerd en niet om het OneCare programma zelf dat je op de computer kunt zetten.

     

    Deze website: http://onecare.live.com/site/nl-be/default.htm

     

    Het probleem ligt 'm dus bij Microsoft en niet bij de gebruikers zelf. En om door dat bureaucratische bolwerk heen te breken kost mij te veel tijd en energie, Gelukkig zijn er voldoende en betere alternatieven.

     

    Saturday, October 13, 2007 5:59 PM
  •  

    Hoi,

     

    Ik heb ook problemen met Windows Live One Care Safety Scanner.

    Ik ga op www.onecare.live.com.site/nl-be/default.htm. Ik kies voor het Vista scannen, ik aanvaard de installatie van de components en daarna kom ik terug op de pagine " Scanner installeren"...

    Ik heb Windows Live One Care Safety Scanner files verwijderd en alles opnieuw geinstalleerd, maar dat lukte helemaal niet. Ik kan niet het scannen starten.

     

    Er is een site waarop vele mensen hebben ook hetzelfde probleem (http://boards.live.com/safetyboards/thread.aspx?threadid=417530&BoardsParam=HIPDelay%3d1%26PostID%3d11192600) , dus het probleem ligt bij Microsoft, maar op hun Live One Care Safety Center zijn geen antwoorden van Microsoft....

     

    Hebben jullie trachten Live One Care Safety Center Scanner in de Add/Remove te verwijderen?

    Het blijkt dat er iets mis met de ActiveX is.

     

    Graag reactie van Microsoft tegemoet.

     

    Ben

    Saturday, October 13, 2007 8:34 PM
  •  

    Hoi,

     

    Ik heb net bemerkt dat de ActiveX is beschadigd.

    ik heb de versie 1.6.2474.1 en de nieuwe versie van de ActiveX is 1.6.2895.1.

    Maar het probleem blijkt bij Microsoft te liggen.

    Ik hoop dat MS iets eraan zal doen.

     

    Groetjes,

     

    Ben

    Sunday, October 14, 2007 11:03 PM
  • Nu meer dan twee weken later kan ik de OneCare scanner nog steeds niet downloaden en gebruiken. Ik heb meerdere malen de feedback ingevuld, maar de sukkels van microsoft doen niets.

     

    Het spijt me te moeten zeggen, maar het zijn een stelletje ongelooflijk amateuristische prutsers daar bij Microsoft.

     

    Tuesday, October 23, 2007 6:37 PM
  • Je moet ook niet de feedback invullen maar technische ondersteuning vragen, die is gratis.

     

    https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?c1=509&gprid=11916

     

    Hier staat ook een telefoonnummer.

    Bij feedback krijg je nooit antwoord. Hopelijk heb je hier wat aan.

     

     

    • Marked as answer by Carl-S Monday, April 20, 2009 4:22 PM
    Sunday, November 18, 2007 6:26 PM
  •  

    Friday, June 6, 2008 3:15 AM