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Aggiornamento kb2811660 al riavvio richiede il ripristino Configurazione di Sistema RRS feed

  • Question

  • Salve a tutti ...

    (s.o. Win 8 Home Premium 64 bit - Office 2007 Prof. + Kaspersky business edition V.10 su Asus/Intel Core i5 + 16 gb ram + nvidia 610 e gb)

    il 3 aprile 2013 ho consegnato un computer assemblato al cliente e 3 giorni dopo l'ho dovuto ritirare perché "resettato" dal cliente stesso.

    Il cliente, dopo aver effettuato degli aggiornamenti del s.o., dopo il riavvio e  su consiglio del sistema operativo ha effettuato un ripristino configurazione di sistema, riportando il computer alle condizioni iniziali, quell appena dopo aver installato il s.o.; spariti i programmi di Office, utenti, periferiche ecc.

    Avendo effettuato un Ghost, ripristino questo e recupero tutte le impostazioni al momento della consegna.

    Sembrava un'azione sconsiderata e frettolosa del Cliente ma poi ho verificato che ne aveva tutte le ragioni visto che il 9/4 ho dovuto ritirare nuovamente il computer ma stavolta aveva atteso il mio arrivo per mostrarmi ciò che compariva a video ad ogni riavvio.

    Il sistema offriva come unica risoluzione per il corretto avvio dell'S.O, un ripristino configurazione di sistema o di immagine.

    Ritiro il computer e riparto dal solito Ghost funzionante e comincio ad appuntarmi ogni evento successivo effettuando dei punti di ripristino ad hoc.

    Windows Update installa il grosso degli aggiornamenti e il sistema si riavvia regolarmente.

    Effettuate un po' di verifiche e riavviato diverse volte senza problemi effettuo un nuovo Ghost.

    Windows Update propone 2 nuovi aggiornamenti importanti (KB2822241 e KB2811660) e 1 facoltativo (MS Silverlight KB2668562)

    Li effettuo ed il computer si inchioda al riavvio richiedendo il ripristino conf. sist.

    ripristino l'ultimo punto di ripristino e il sistema si avvia correttamente.

    vengono riproposti i medesimi aggiornamenti e stavolta li effettuo uno alla volta scoprendo che il sistema si blocca al riavvio con il KB 2811660

    al momento in cui scrivo sono disponibili 33 aggiornamenti importanti tra i quali i due citati ed il solito facoltativo;

    li ho eseguiti tutti eccetto i due "imputati" è tutto ha avuto esito positivo.

     non posso restituire al cliente il computer con questa anomalia "incombente" su un aggiornamento che viene sempre riproposto.

    Ho rilevato l'elenco di tutti gli aggiornamenti eseguiti, alcuni dei quali non installati correttamente ma non vedo come allegarlo così come il file suggerito al momento del ripristino SrtTrail.txt.

    spero che qualcuno mi dia una soluzione al grosso problema.

    sarebbe interessante poter interdire momentaneamente gli aggiornamenti di Windows Update fino a risoluzione del problema.

    Grazie, saluti, Mario


    Ciao a tutti Mario

    Monday, April 15, 2013 8:32 PM