Hola Pedro
Para obtener mayor información acerca de lo q pasa con tus clientes CRM outlook, puedes ejecutar la herramienta de diagnostico que se incluye en el cliente y postear los resultados. Por experiencia propia, es probable que tengas algun problema relacionado
con la seguridad entre tus clientes y el servidor de CRM. Talvez los Firewall de sistema, Configuración de Proxy o bien un antivirus que este metiendo ruido en la conexión. Te sugiero que hagas las siguientes pruebas:
1.- Asegurate que los equipos Clientes sean miembros del mismo dominio que el servidor de CRM.
2.- Tanto en los Equipos clientes como Servidor desactiva el Firewall, e intenta de nuevo la conexion a CRM.
3.- Si usas un proxy para tus conexiones en los clientes, verifica q las conexiones locales esten bypaseadas, o bien intenta lo siguente:
Desde un equipo con cliente outlook agrega las siguientes lineas al archivo machine.config en %windir%\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\Config (previo respaldo).
<system.net>
<defaultProxy enabled="true" useDefaultCredentials="true">
<proxy bypassonlocal="True" proxyaddress="http://yourproxy"/>
</defaultProxy>
</system.net>
Espero te sirva de ayuda
