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Guia de usuario CRM 5.0 RRS feed

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    Buenas tardes

     

    Alguien sabe si ya salio una guia de usuario para CRM 2011 y de donde se puede descargar?

     

    Lo que pasa es que solo encuentro la guia de usuario para CRM 4.0, pero me dicen que no es util ya que cambio toda la interfaz y funcionalidad en la nueva version, por favor si me pueden apoyar, se los agradeceria.

     

    Gracias

    Diego Berra Suarez
    martes, 3 de mayo de 2011 0:29
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Respuestas

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    Hola estimado,

    Lamentablemente a la fecha, no hay una guía de usuario oficial aún liberada sobre Microsoft Dynamics CRM 2011.

    Te recomiendo que te guiés bastante de la que esta liberada en la versión CRM 4, ya que CRM 2011 trae mucha de la funcionalidad de CRM 4, y no ha cambiado todo como bien mencionas, sino se ha incluidado nueva funcionalidad a la ya existente en la versión 4 del producto.

    Por otro lado la mejor guía es la que se encuentra en la ayuda del formulario del propio Dynamics CRM 2011.

    Por último puedes consultar también el material de ayuda disponible a través del módulo de Resoruce Center del DYnamics.

    Espero haberte ayudado.

    Un abrazo.

    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri
    martes, 3 de mayo de 2011 5:11
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    Moderador
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    Agrego al comentario de Jimmy que en estos días en teoría ya están disponibles los MOC (Microsoft Official Curriculum) y allí tendrías el material oficial (en inglés) para el curso de Applications (nivel usuarios).

    Entiendo que también debe estar el contenido disponible a través de e-learning.

    Fuera de esto, para los libros todavía tenemos que esperar.

    Aprovecho a recomendarte el blog: www.elblogdedynamicscrm.com donde estaremos publicando información en español sobre el producto.

    Saludos,

    PP

    Microsoft MVP Dynamics CRM | My Twitter: http://twitter.com/pabloperalta | My blog: http://weblogs.asp.net/pabloperalta
    martes, 3 de mayo de 2011 12:28
    |

Todas las respuestas

  • Question
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    Hola estimado,

    Lamentablemente a la fecha, no hay una guía de usuario oficial aún liberada sobre Microsoft Dynamics CRM 2011.

    Te recomiendo que te guiés bastante de la que esta liberada en la versión CRM 4, ya que CRM 2011 trae mucha de la funcionalidad de CRM 4, y no ha cambiado todo como bien mencionas, sino se ha incluidado nueva funcionalidad a la ya existente en la versión 4 del producto.

    Por otro lado la mejor guía es la que se encuentra en la ayuda del formulario del propio Dynamics CRM 2011.

    Por último puedes consultar también el material de ayuda disponible a través del módulo de Resoruce Center del DYnamics.

    Espero haberte ayudado.

    Un abrazo.

    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri
    martes, 3 de mayo de 2011 5:11
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    Agrego al comentario de Jimmy que en estos días en teoría ya están disponibles los MOC (Microsoft Official Curriculum) y allí tendrías el material oficial (en inglés) para el curso de Applications (nivel usuarios).

    Entiendo que también debe estar el contenido disponible a través de e-learning.

    Fuera de esto, para los libros todavía tenemos que esperar.

    Aprovecho a recomendarte el blog: www.elblogdedynamicscrm.com donde estaremos publicando información en español sobre el producto.

    Saludos,

    PP

    Microsoft MVP Dynamics CRM | My Twitter: http://twitter.com/pabloperalta | My blog: http://weblogs.asp.net/pabloperalta
    martes, 3 de mayo de 2011 12:28
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  • Question
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    Buenos dias

     

    Muchas gracias por su amable respuesta y ante todo oportuna, realmente verificando en internet y buscando en Google, no encontre ninguna guia para usuarios de CRM 2011, tan solo de la version 4.0, en este caso, me seguire guiando con los libros y con el blog que me mencionaron, muchas gracias por la atencion y que tengan un excelente dia...

    Diego Berra Suarez
    martes, 3 de mayo de 2011 15:08
    |
  • Question
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    Microsoft acaba de publicar las guías de usuario y de administación de CRM 2011,

    Las puedes encontrar en:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27134

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27135

    Un saludo 

    martes, 16 de agosto de 2011 23:46
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