RECUPERAR CLIENTE DE CRM 3.0
Pregunta
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Buenos días,
tengo el siguiente problema con Microsoft CRM 3.0
Resulta que ayer me comunicó un trabajador que "no sabe cómo" (esto me repatea) había borrado un cliente de nuestro CRM. Es decir, en el apartado Clientes->Cuentas->#nombre_del_cliente#
imagino que no sé por qué le dio a
y confirmó la eliminación de la base de datos de ese cliente.
Creo que no está deshabilitado, ni oculto ni nada por el estilo porque por las búsquedas ese cliente no aparece, tampoco lo he encontrado en el acceso como administrador, ni nada.
Creo que me va a tocar restaurarlo de la copia de seguridad, pero llegado a este punto no tengo ni idea de cómo se hace...
todos los días hago copia de seguridad de: METABASE, MSCRM y ReportServer y dispongo del gestor SQL para una gestión como administrador de las tablas y toda la base de datos.
Agradecería cómo proceder, bien si hay algo que hacer antes de optar por la restauración, bien los pasos a seguir en el caso de que deba restaurar.
Muchas gracias.
Un saludo.
