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Cuando calificamos cualquier usuario a un cliente potencial no le deja: "Codigo de estatus no valido" RRS feed

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    Sucede al calificarlo y señalar para que nos genere las entidades de contacto y

    oportunidad. Si califico al cliente potencial negativamente me deja sin problemas.

    He estado modificando los campos del formulario de CONTACTOS y

    CLIENTE POTENCIAL....... ¿puede ser ese el problema? ¿Puede ser que haya

    modificado algun campo que el sistema necesita de forma imprescindible?

    ¿Cuales pueden ser esos campos?

    Soluciones posibles: He modificado los roles, y tapoco me deja.

    ¿sera que tiene que estar como administrador de sistema para poder calificar?

    ¡¡¡Me extraña!!!  (Como administrador tampoco me ha dejado)

    Muchas Gracias Ramón Serret



    • Editado Ramon Serret martes, 11 de septiembre de 2012 10:04
    martes, 11 de septiembre de 2012 9:29
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Respuestas

  • Question
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    Este error suele ocurrir cuando hay una incorrección entre el "statecode" y el "statuscode". Estos dos campos tienen relación jerarquica, es decir cada "statecode" tiene unos "statuscode" relacionados, revisa si esta relación es correcta.

    un saludo,

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com

    miércoles, 12 de septiembre de 2012 7:31
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    Moderador
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    Ya he encontrado la solucion a este error:

    Se produce, cuando en una ficha de Cliente Potencial > Preferencias > Razon para el estado > Cuando en el Menu Desplegable pasamos del estado Nuevo a Contactado.

    Si se deja como nuevo y se califica positivamente al cliente, Razon para el Estado quedara automaticamente situado en Calificado y no generara error alguno.

    Es decir: Si calificamos positivamente, el estado debe estar en nuevo.

    Muchas Gracias Ramón Serret


    • Marcado como respuesta Ramon Serret lunes, 17 de septiembre de 2012 16:00
    • Editado Ramon Serret lunes, 17 de septiembre de 2012 16:09
    lunes, 17 de septiembre de 2012 16:00
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Todas las respuestas

  • Question
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    Este error suele ocurrir cuando hay una incorrección entre el "statecode" y el "statuscode". Estos dos campos tienen relación jerarquica, es decir cada "statecode" tiene unos "statuscode" relacionados, revisa si esta relación es correcta.

    un saludo,

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com

    miércoles, 12 de septiembre de 2012 7:31
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    Moderador
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    Ya he encontrado la solucion a este error:

    Se produce, cuando en una ficha de Cliente Potencial > Preferencias > Razon para el estado > Cuando en el Menu Desplegable pasamos del estado Nuevo a Contactado.

    Si se deja como nuevo y se califica positivamente al cliente, Razon para el Estado quedara automaticamente situado en Calificado y no generara error alguno.

    Es decir: Si calificamos positivamente, el estado debe estar en nuevo.

    Muchas Gracias Ramón Serret


    • Marcado como respuesta Ramon Serret lunes, 17 de septiembre de 2012 16:00
    • Editado Ramon Serret lunes, 17 de septiembre de 2012 16:09
    lunes, 17 de septiembre de 2012 16:00
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