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Cambiar Zona Geográfica RRS feed

  • Pregunta

  • Necesito cambiar la Zona Geográfica para un usuario CRM 4.0, configurado como desconectado para Outlook. Lo puedo hacer para usuarios conectados pero para desconectados no encuentro la opción.

    Millón de gracias

    viernes, 8 de enero de 2010 14:50

Respuestas

  • Hola Rigo,

    Tienes toda la razón a través del cliente para Outlook no se puede realizar esa configuración, me falto agregar que hagas esa configuración logueandote por el cliente Web mi estimado.

    Es decir logueate con la cuenta del usuario con el problema usando el cliente Web y el tema debería de estar solucionado.


    Saludos,
    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    • Marcado como respuesta Rigo VillaM martes, 12 de enero de 2010 19:04
    martes, 12 de enero de 2010 15:03
    Moderador

Todas las respuestas

  • Cuando se asignan usuarios a una zona de ventas, se designan como usuario o como responsable de la zona de ventas. Cada usuario se asigna a una sola zona de ventas. Si un usuario debe asignarse a una segunda zona de ventas, debe crear una zona de ventas nueva que contenga ambas zonas y asignar el usuario a la nueva zona de ventas.

    Dirigite a la zona de ventas, y primero remueve de la zona de ventas al usuario que deseas cambiar de ubicación. Si bien tenga entendido debe de ser indiferente que sea un usuario con acceso offine , de todos modos intuyo que la cuenta con la que la estas haciendo posee los privilegios necesarios para poder realizar esta acción.


    Saludos,
    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    viernes, 8 de enero de 2010 15:09
    Moderador
  • El problema que tengo es que la Zona Geográfica que toma el CRM difiere de la Zona Geográfica el Equipo en que se está ejecutando. Ejemplo: el equipo en que estoy trabajando tiene la hora de New York, pero al ejecutar el CRM me toma la hora de Europa, esto es 5 horas mas adelante.
    Necesito que la hora que se refleje en las actividades del CRM sea la misma de New York, no la de Europa.
    Gracias

    viernes, 8 de enero de 2010 19:36

  • Correcto, para eso revisa lo siguiente:

    Clic en Configuración > Administración > Configuración del sistema > FOrmatos -> Selecciona la de New York por defecto.


    Tambien cerciorate que en cada cliente de CRM , como horario preferido se muestre el de New York.

    Para esto:

    Hacer clic en Area de trabajo > Personalizar area de trabajo > Formatos > New York.


    Espero ahberte ayudado.
    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    viernes, 8 de enero de 2010 20:08
    Moderador
  • Buen día.

    El problema lo tengo en los clientes CRM puesto que al configurarlos como cliente outlook desconectado, la opción recomendada por usted:

    "Hacer clic en Area de trabajo > Personalizar area de trabajo > Formatos > New York. " no está disponible, el formulario cambia.

    Por esa razón no he podido solucionar mi inconveniente, de antemano muchas gracias por su interés en colaborarme.

    Cordial Saludo
    martes, 12 de enero de 2010 14:20
  • Hola Rigo,

    Tienes toda la razón a través del cliente para Outlook no se puede realizar esa configuración, me falto agregar que hagas esa configuración logueandote por el cliente Web mi estimado.

    Es decir logueate con la cuenta del usuario con el problema usando el cliente Web y el tema debería de estar solucionado.


    Saludos,
    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    • Marcado como respuesta Rigo VillaM martes, 12 de enero de 2010 19:04
    martes, 12 de enero de 2010 15:03
    Moderador
  • Hola Jimmy,

    Gracias por su ayuda, el problema ya ha sido solucionado.

    Un detalle adicional, el acceso por web se debe hacer desde otro equipo que no esté configurado como cliente outlook para desconectado.

    Mil Gracias,

    Rigo.
    martes, 12 de enero de 2010 19:12