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Problema para comunicarse con el servidor de Dynamics RRS feed

  • Pregunta

  • Se ha corrompido un usuario de dominio y se ha tenido que crear otro nuevo con la misma cuenta de correo y el mismo nombre de usuario, dando de baja al primero.

    Con OUTLOOK, no he tenido ningún problema a la hora de configurar el correo electrónico, pero no he podido abrir el CRM.

    Lo he desinstalado y lo he vuelto a instalar, pero al configurar el CRM aparece el siguiente error:

    "Existe un problema para comunicarse con el servidor de Microsoft Dynamics CRM. El servidor podría estar no disponible".

    En el sistema del CRM este usuario continúa estando activo y no he modificado nada. ¿Es posible que al haber creado un usuario nuevo en el Active Directory con el mismo nombre que el anterior, el CRM no lo reconozca y por eso es imposible conectar?

    ¿Podría eliminar este usuario del CRM, tal y como se ha hecho en el Active Directory y volverlo a crear con el mismo nombre de usuario? 

    Gracias.

    viernes, 6 de septiembre de 2013 11:42

Todas las respuestas

  • Hola susanamec, esto te ha ocurrido porque en Dynamics CRM se almacena el ID del usuario del directorio activo, y al crear un usuario, aunque tenga el mismo nombre de usuario, su ID de directorio activo es distinto y por lo tanto para Dynamics CRM no es el mismo usuario.

    Te recomiendo probar una cosa:

    1) Abrir el usuario en CRM que falla (en el formulario estandar)

    2) en el campo donde esta el "login" poner otro usuario de directorio activo que aun no este en CRm y darle a guardar.

    3) luego en el mismo formulario poner el nombre del usuario que tenía antes, y darle a guardar de nuevo. de esta forma se actualiza el "id" interno del directorio activo en el crm.

    prueba y nos dices


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    viernes, 6 de septiembre de 2013 21:39
    Moderador