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Error al acceder a CRM: Acceso denegado RRS feed

  • Pregunta

  • Gente: les escribo para realizarles la siguiente consulta. Tengo mi CRM 4.0 en un hosting (con SQL Server 2008), el cual me envió un backup (archivo .bak) de respaldo de mi base de datos.

    Lo que quise hacer es importarlo en mi lugar de trabajo, en mi SQL Server 2008 con la base de datos del CRM vacía (recién instalada por mí). El archivo .bak lo pude importar correctamente desde el Management pero cuando ingresé desde IE apareció el siguiente mensaje de error:

    "Access denied: you do not have enough privileges to access the Microsoft Dynamics CRM object or perform the requested operation."

    Supongo que el problema es porque necesito las credenciales de acceso que tiene configurado mi CRM en el hosting, pero no sé cómo hacerlo funcionar.

    Mi idea es hacerlo funcionar por si el día de mañana cambiamos de hosting o lo instalamos en forma local.

    Desde ya, muchas gracias.

    Saludos.

    viernes, 10 de junio de 2011 20:49

Todas las respuestas

  • hola maurinio, al reinstalar has hecho un "redeployment" haciendo un mapeo de los usuarios del CRM de los que habia antes a los que tienes ahora? ten en cuenta que seguramente hayas cambiado de Directorio Activo y debas hacer ese "mapeo".

    te dejo este enlace que segurmente te sirva: http://www.experts-exchange.com/Microsoft/Applications/Microsoft_Dynamics/Q_23817851.html

    un saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    lunes, 13 de junio de 2011 7:09
    Moderador
  • Demian: me bajé la tool SQL Safe pero no pude ver la respuesta de enlace que me enviaste.

    Vos utilizaste esa tool o conocés a alguién que la haya utilizado?

    Esta herramienta la tendría que usar la empresa que hostea mi CRM y luego yo para restaurarla?

    Desde ya,muchas gracias.

    Saludos.

    lunes, 13 de junio de 2011 19:10
  • Hola Maurinio, lo que debes hacer es en el nuevo servidor, restaurar la base de datos y luego ir al administrador de implementaciones de CRM ir a organizacioens y darle a "Importar organizacion". esto te dejara seleccionar la base de datos y luego te da la opcion de hacer el mapeo de usuarios.

    este es el "camino" para importar una organizacion mediante una copia de la base de datos.

    un saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    miércoles, 15 de junio de 2011 7:14
    Moderador
  • Demian: probé deshabilitando la organización1 que tenía creada luego de la instalación desde cero en mi entorno de trabajo, luego creé una organización2 nueva temporal. Después levanté el .bak en la organización1 y por último, importe de la organización1 a la organización 2 (realizando el mapeo correspondiente de usuarios). El problema lo tuve cuando quise ingresar al CRM desde IE ya que me tira el siguiente error:

    Invalid User Authorization

    The user authentication passed to the platform is not valid. 

    Ahora bien, unas cositas a destacar:

    • El usuario administrador no posee la misma contraseña. No sé si cuando se realiza el mapeo te toma las credenciales de los nuevos usuarios.
    • La licencia de CRM en el dominio anterior era Professional y el que tengo yo es Workgroup, por lo tanto quedaron usuarios sin mapeo.
    • En SQL no toqué nada...pero ví que los datos fueron importados correctamente, solo que no puedo acceder desde el navegador.

    Desde ya, muchas gracias por la ayuda.

    Saludos.

    jueves, 30 de junio de 2011 21:18
  • Maurinio,
    2 cosas:
    Has habilitado la organizacion con la cual vayas a trabajar??
    Podrías fijarte si el servicio de procesamiento asincrónico de Microsoft CRM está corriendo


    Julio
    jueves, 30 de junio de 2011 22:35
  • ¿Con que versión de CRM estas trabajando estimado? ¿La workgroup?

    ¿Cuantos usuarios utilizan el CRM si fuese una Workgroup?

    ¿Has probado tratando de loguearte al Dynamics con otra cuenta de usuario de las que has mapeado?

    ¿Has revisado que en el IIS se encuentren instaladas las características de autenticación windows y compatibilidad con versiones anteriores?


    [MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog: http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter: http://twitter.com/jimlarrauri
    lunes, 4 de julio de 2011 5:22
    Moderador