none
Desactivar SLA en casos RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes,

    Estoy tratando de eliminar los campos de contrato/linea de contrato, derecho y el apartado de SLA, pero no lo logro ya que me indica que pertenece a una ficha bloqueada y que no se puede quitar.

    Desde la configuración del sistema, pestaña general he marcado la opción: Deshabilitar SLA: SI

    Pero aun así, sigo sin poder quitar los campos del formulario. He revisado los campos y todos los que quiero quitar son opcionales, pero me sigue mostrando el "candado".

    ¿Qué puedo hacer? ¿Habéis pasado por alguna situación similar?

    Gracias!

    jueves, 16 de octubre de 2014 14:47

Respuestas

  • Hola Rubén los campos bloqueados no pueden ser quitados del formulario ya que suelen ir relacionados con funcionalidad estandar requerida para los mismos.

    Lo que sí puedes hacer es ocultarlos, y así a los usuarios no les aparecerán.

    un saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    domingo, 26 de octubre de 2014 7:44
    Moderador