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Alertas de correo en CRM 4.0 RRS feed

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    hola a todos,

    ¿Cual será la mejor opción para los envios y recepción de correos en CRM?, tanto para envio y recepción hay opciones a elegir.
    En mi ambiente en ambas (envio y recepción) lo tengo configurado en la opción : Microsoft Dynamic CRM para Outlook pero no me andado del todo bien, no es automatizado la salida del correo, me sale un mensaje que Outlook esta intentando enviar correos de CRM pendientes, te pregunta si o no ....seleccionando SI te los envia.

    en base este escenario pongo en duda la configuración que sea estable.....

    Atte.
    Antonio
    viernes, 9 de septiembre de 2011 13:50
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Respuestas

  • Question
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    Andres,

    Investigando mas el tema, hay dos vias a implementar las alertas de correo en CRM, con Microsoft Dynamics CRM para Outlook o con E-mail Router.

    Nosotros tomamos la CRM para Outlook, y lo que no sabia es que para que funcione las alertas , el aplicativo tiene que estar instalado si o si en la estacion de trabajo que inicia una acción de correo.

    De todas formas gracias por tu respuesta, me sirvio para investigar mas.

    Atte.
    Antonio

     

     

    • Marcado como respuesta antonsot viernes, 16 de septiembre de 2011 14:18
    viernes, 16 de septiembre de 2011 14:18
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Todas las respuestas

  • Question
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    Hola antonsot,

    Efectivamente, yo también pongo en duda que tu configuración sea estable.

    Deberías de tener un CRM instalado, el Cliente de CRM para Outlook y poderlo utilizar de manera transparente al momento de enviar y recibir correos.

    Recuerda que debes tener bien configurado el E-mail Router para que funcione a la perfección:

    CRM 4.0 -> http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=21445

    CRM 2011 -> http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=18991

    Saludos y espero haberte podido ayudar,

    Andrés G.
    • Propuesto como respuesta Andrés Guzmán miércoles, 14 de septiembre de 2011 15:57
    miércoles, 14 de septiembre de 2011 15:57
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  • Question
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    Andres,

    Investigando mas el tema, hay dos vias a implementar las alertas de correo en CRM, con Microsoft Dynamics CRM para Outlook o con E-mail Router.

    Nosotros tomamos la CRM para Outlook, y lo que no sabia es que para que funcione las alertas , el aplicativo tiene que estar instalado si o si en la estacion de trabajo que inicia una acción de correo.

    De todas formas gracias por tu respuesta, me sirvio para investigar mas.

    Atte.
    Antonio

     

     

    • Marcado como respuesta antonsot viernes, 16 de septiembre de 2011 14:18
    viernes, 16 de septiembre de 2011 14:18
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