Cesar,
Esto esta hecho por diseño de CRM 2011. Para flujos de trabajo que se activan automaticamente, se utilizan las credenciales del propietario del flujo, por eso aparece Pedro como la persona que actualizo el record. Sin embargo si el flujo de trabajo lo activa
manualmente el usuario, entonces utiliza las credenciales del usuario que lo activo.
Lo cual hace un poco de sentido en muchos casos, cuando por ejemplo quieras realizar procesos que el usuario que activo el flujo de trabajo no necesariamente tiene los permisos necesarios. Por ejemplo: Juan tiene permisos para editar cuentas y tareas, pero
no para crear tareas. En el flujo que crea Pedro, que es administrador, hay un paso en donde se crea un tarea.
Por tanto, al actualizar la cuenta se crea la tarea, porque esta utilizando las credenciales de Pedro. Esto es solo un ejemplo.
De igual manera hace sentido que no diga que fue Juan quien actualizo el record, ya que en teoría no fue él directamente hizo el cambio, fue el proceso de Pedro el que hizo el cambio.
En caso de que no quisieras que saliera Pedro como la persona que actualizo, pues te recomiendo que hagas una de estas dos:
- Crea un usuario que se llame Workflow (o lo que te haga más sentido) y asignalo como el dueño del workflow.
- Utiliza Plugins para manejar la lógica del Update y selecciona que se utilicé en el contexto del usuario.
Espero esto te sea de ayuda.
Saludos,
Frank
Frank Hernández | http://www.elblogcrm.com/ | http://www.twitter.com/ElBlogCRM
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