Buenas tardes Pedro,
Manuales teóricos de la funcionalidad del CRM en español los puedes conseguir a través del PartnerSource o Customer Source, pero para poder acceder a la intranet de Dynamics de Microsoft debes ser partner o cliente con un plan que permita
poder acceder al material de capacitación de Microsoft.
Por otro lado, te sugiero que consultes la ayuda de Microsoft Dnamics CRM, contiene mucha información de bastante valor, se encuentra generalmente en la parte superior derecha de la pantalla del CRM y esta disponible en el lenguaje base del CRM, es
una guía de mucha utilidad.
Como tercer alternativa, puedes consultar los varios videos que hay en youtube donde explican toda la funcionalidad del Dynamics, no me he cerciorado si hay alguno en español pero si hay bastante contenido.
Una 4ta alternativa, es que te inscribas al curso del MVA de CRM en español, totalmente gratis, lo malo es que esta basado en CRM versión 4. Pero funcionalmente te puede ayudar de mucho.
www.microsoftmva.com
Esperamos muy pronto, poder tener material de apoyo a la comunidad totalmente gratuito y en español.
Visítanos en www.elblogdedynamicscrm.com y sugiere los temas que te gustaría que expliquemos.
Un abrazo.
Saludos,
Jimmy Larrauri
[MVP]-Microsoft Dynamics CRM | My blog:
http://jimmylarrauri.blogspot.com | My twitter:
http://twitter.com/jimlarrauri
