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    Hola Shirlys,

    Puedes entrar a mayor detalle con tu consulta para poder ayudarte?

    Probablemente no tengas configurado adecuadamente el ruteo de los correos entrantes en el CRM.

    Revisa en la ficha de usuarios, que la configuración para correo entrante sea Email Router.

    Adicionalmente en Mi area de trabajo, en personalizar area de trabajo, en la pestaña correo electrónico cerciorate que has colocado tus credenciales para permitir al email router que envie y reciba correos electronicas usando tus credenciales.


    Por favor, en caso no haya sido lo suficientemente claro, plantea la consulta estaré para ayudarte.

    Un abrazo.
    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    jueves, 25 de febrero de 2010 21:11
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    Hola Shirlys,

    Los correos que se registran en CRM se guardan en la base de datos SQL Server de la organización, como todo los demás datos. No recuerdo el nombre de la tabla ahora mismo pero seguro que si echas un vistazo lo encuentras.

    Un saludo

    Marco Amoedo - http://marcoamoedo.com
    jueves, 18 de febrero de 2010 20:25
    |
    Moderador

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  • Question
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    Hola Shirlys,

    Los correos que se registran en CRM se guardan en la base de datos SQL Server de la organización, como todo los demás datos. No recuerdo el nombre de la tabla ahora mismo pero seguro que si echas un vistazo lo encuentras.

    Un saludo

    Marco Amoedo - http://marcoamoedo.com
    jueves, 18 de febrero de 2010 20:25
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    Moderador
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    OK., gracias,

    voy a revisar...
    jueves, 18 de febrero de 2010 21:16
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    Buenos Días,

    Tengo una duda y es la siguiente: Hay correos desde la aplicación WEB que no me suben a CRM. Por qué puede pasar esto? porque reviso por la pagina del servidor de correo y si aparecen...

    Gracias,
    miércoles, 24 de febrero de 2010 15:27
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    Hola Shirlys,

    Puedes entrar a mayor detalle con tu consulta para poder ayudarte?

    Probablemente no tengas configurado adecuadamente el ruteo de los correos entrantes en el CRM.

    Revisa en la ficha de usuarios, que la configuración para correo entrante sea Email Router.

    Adicionalmente en Mi area de trabajo, en personalizar area de trabajo, en la pestaña correo electrónico cerciorate que has colocado tus credenciales para permitir al email router que envie y reciba correos electronicas usando tus credenciales.


    Por favor, en caso no haya sido lo suficientemente claro, plantea la consulta estaré para ayudarte.

    Un abrazo.
    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    jueves, 25 de febrero de 2010 21:11
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