Estamos procediendo a planificar la instalación de Dynamics CRM en una empresa con tres divisiones de negocios diferentes.
Eso implica que cada división tiene su propio proceso de marketing y ventas.
En la 1ra división se venden activos no perecederos y el proceso de maduración de la venta puede ser de tres meses o mas.
La 2da división vende consumibles a través de líneas de crédito que da a sus clientes finales; y la 3ra división vende otros consumibles a intermediarios.
Las tres divisiones comparten los mismos clientes pues están dentro de la industria que los acoge.
Un cliente puede ser atendido por uno, dos o hasta tres vendedores y cada uno
de ellos manejará un pipeline diferente. Cada división tiene su propia estructura de ventas y no se relaciona con las otras.
¿Cómo instalo Dynamics CRM en este entorno?
¿tendré que hacer 3 instalaciones? Cada proceso de ventas genera sus propios formularios y entidades que son distintos entre divisiones.
¿Cómo aprovecho una misma base de datos de clientes para que pueda ser utilizada por las tres divisiones?
