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Importar Empresa en CRM 4.0 de Base de Idioma Ingles a uno en Español RRS feed

  • Pregunta

  • Les cuento la historia... Nosotros tenemos un servidor con CRM 4.0 con base de idioma en Ingles, pero con un MUI en Español. Como es obvio las personalizaciones unicamente podian hacerse cambiendo el idioma al base en este caso Ingles. Pero al parecer se tenían algunos problemas al cambiarlo nuevamente al español ya que no reconocía algunas atributos. Eso lo dejamos por la paz sabiendo que era unicamente un servicio de pruebas.

    Se empezo a realizar el cargado de informacion de una empresa para conceptos de pruebas y se nos solicito realizar el cambio de la empresa a nuestro servidor de Produccion.

    He aquí el problema, nuestro servidor de Producción tiene como base de idioma el español. Se me hizo fácil realizar la exportación de la base de datos de nuestro servidor de Pruebas e importarlo a nuestro servidor de Producción. Obviamente era un experimento. Cual fue el resultado??

     

    1.- La empresa siguió con la configuración de base de idioma ingles.

    2.- Se tiene instalado el paquete de MUI en Ingles aun que al parecer unicamente solo en esa empresa.

    3.- Al seleccionar en Herramientas>Opciones>Idiomas y realizas el cambio de lenguaje Ingles y después regresarlo a Español tiene un bug ya que los módulos (Ventas, Marketing, Servicio) se quedan con el idioma en ingles.

    He aquí lo mas importante.

    4.- Cuando intento ingresar a la parte de Contacto e ingresar a un registro  o crear uno nuevo me sale ERROR.

    "Intente esa acción de nuevo, si el problema persiste consulte la comunidad de Microsoft Dynamics CRM para obtener soluciones .... etc etc"

    OK = Al parecer funciona bien tanto en abrir un registro como crear uno nuevo Erro = No deja abrir registros como tampoco agregar uno nuevo

    Actividades -- OK
    Cuantas -- Error
    Contactos -- Error
    Clientes Potenciales -- Error
    Oportunidades -- OK
    Lista de Marketing -- OK
    Divisa -- OK
    Casos -- OK
    Servicio -- OK

    Ese es mi GRAN problema y me gustaría saber como podemos resolver esto. Obviamente tengo que pasar toda su informacion al igual que actividades, historial etc etc.

    Ya como ultima alternativa pero ya definitiva si es que no se puede hacer otra cosa seria exportar listas de contactos, cuentas, oportunidades etc etc pero obviamente estamos hablando de que se perderan mucha informacion en esa migracion.

    No se si sea algo muy disparatado pero no abra forma de quizás entrar a la base de datos y renombrar su etiqueta del ID de idioma del que tiene en ingles a español?? Se podrá hacer eso?? Digo es algo que se me ocurrió pero la verdad no tengo ni la menor idea de como hacerlo.

     

    Bueno espero y pueda ayudarme con alguna de sus respuestas y de antemano agradesco su tiempo.

    Saludos,

    Rafael Navarro.

    lunes, 12 de julio de 2010 17:50

Respuestas

  • No sé cómo puede tener la opción de habilitar Inglés sin tener instalado el Language Pack... Debe tratarse de un error.

    En cualquier caso, para hacer lo que comentas tienes que instalar el Language Pack en el entorno destino. La función de Exportación e importación de etiquetas para traducción es permitir exportar las etiquetas a Excel, crear traducciones de los atributos personalizados y volver a importarlos.

    Dado que no habéis hecho personalización alguna, lo único que necesitas en el entorno "B" es tener instalado el Language Pack de CRM correspondiente al Inglés.

    Saludos


    Daniel - http://crmadiario.blogspot.com
    viernes, 16 de julio de 2010 11:21
  • Ya realiza la instalación del Rollup del 1 al 11  tanto en el servidorr A (Base=Inglés,Pack de lenguaje Español) y en el B (Base=Español).

    Realice la instalación en el servidor "B" del Pack de lenguaje Inglés.

    Realice la exportación de la base de datos del servidor A y realice la importación de la base de datos en el servidor B.

    Al parecer todo esta funcionando correctamente ahora ya abre registros de cuentas, contactos etc.

    Unicamente que la empresa sigue estando como idioma base Ingles y obviamente si se quieren realizar algunas perzonalsaciones es necesario cambiar el idioma al ingles.

    NOTA

    En la importación de la empresa fue necesario crear un archivo XML para la asignación de usuarios, ya que me estaba dando conflictos reasignar el usuario administrador, ya que en el servidor A como es ingles aparece como "Administrator" y al re asignarlo manualmente se bloqueaba la aplicacion. Pero cargando el archivo XML y asignandole el usuario Administrator a Administrador ya me dejo pasar.

    Aun así muchas gracias por su tiempo y esperando esto le pueda servir a alguien mas.

    Saludos,

    RN

    jueves, 9 de septiembre de 2010 15:52

Todas las respuestas

  • Hola, Rafael

    Antes de pasar del entorno A (Base=Inglés,Pack de lenguaje Español) al B (Base=Español, Pack de lenguaje Inglés) asegúrate de haber traducido todas las etiquetas de los atributos personalizados que hayáis añadido en el entorno A. Mi apuesta es que en Cuenta, Contacto y Cliente potencial habéis añadido o modificado algún atributo pero no habéis añadido la traducción al inglés.

    Id a Configuración - Personalización - Exportar etiquetas para traducción, modificad el Excel y volved a importarlo. Entonces exportad las personalizaciones y tratad de importarlas en el entorno B.

    ¡Suerte!


    Daniel - http://crmadiario.blogspot.com
    martes, 13 de julio de 2010 6:38
  • Estimado Daniel,

    Te comento que en entorno A no se realizo ninguna personalización para ese cliente.

    Una observación en el Entorno B Base=Español no hemos instalado el pack de lenguaje en Ingles. Pero cuando se importo esa empresa en las opciones de Idiomas tiene la opción de habitar la de Ingles. Solo en esa empresa, en las demás no aparece ninguno obviamente como te menciono por que no se le ha instalado ningún pack de idiomas.

    De hecho no he manejado la exportación e importación de etiquetas para traducción aun. No se cual sea su funcion.

    jueves, 15 de julio de 2010 22:50
  • No sé cómo puede tener la opción de habilitar Inglés sin tener instalado el Language Pack... Debe tratarse de un error.

    En cualquier caso, para hacer lo que comentas tienes que instalar el Language Pack en el entorno destino. La función de Exportación e importación de etiquetas para traducción es permitir exportar las etiquetas a Excel, crear traducciones de los atributos personalizados y volver a importarlos.

    Dado que no habéis hecho personalización alguna, lo único que necesitas en el entorno "B" es tener instalado el Language Pack de CRM correspondiente al Inglés.

    Saludos


    Daniel - http://crmadiario.blogspot.com
    viernes, 16 de julio de 2010 11:21
  • Ya realiza la instalación del Rollup del 1 al 11  tanto en el servidorr A (Base=Inglés,Pack de lenguaje Español) y en el B (Base=Español).

    Realice la instalación en el servidor "B" del Pack de lenguaje Inglés.

    Realice la exportación de la base de datos del servidor A y realice la importación de la base de datos en el servidor B.

    Al parecer todo esta funcionando correctamente ahora ya abre registros de cuentas, contactos etc.

    Unicamente que la empresa sigue estando como idioma base Ingles y obviamente si se quieren realizar algunas perzonalsaciones es necesario cambiar el idioma al ingles.

    NOTA

    En la importación de la empresa fue necesario crear un archivo XML para la asignación de usuarios, ya que me estaba dando conflictos reasignar el usuario administrador, ya que en el servidor A como es ingles aparece como "Administrator" y al re asignarlo manualmente se bloqueaba la aplicacion. Pero cargando el archivo XML y asignandole el usuario Administrator a Administrador ya me dejo pasar.

    Aun así muchas gracias por su tiempo y esperando esto le pueda servir a alguien mas.

    Saludos,

    RN

    jueves, 9 de septiembre de 2010 15:52