Hola Monica
Para setear reglas de duplicados tenes que ir a Settings->Data Management->Duplicate Detection Rules. Alli podes crear reglas para la entidad que tu quieras y le indicas el criterio que tomás para identificar que el registro agregado/importado
es un duplicado, de la misma forma que indicarías condiciones para un filtro.
Te recomiendo que veas
este video que es corto y si bien está en inglés, al ser muy ilustrativo seguro te va a ayudar.
Este
link tambien puede serte muy util.
Espero te sea util la información, cualquier cosa que pueda ayudarte me lo dices.
PP
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