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Crear Cita o Actividad de servicio en Calendario de Área de trabajo RRS feed

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    Gente: tengo implementado el Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Estoy haciendo un flujo de trabajo y quiero que me cree automáticamente una cita o actividad de servicio en el calendario que se encuentra en el módulo área de trabajo y/o en el calendario del Outlook pero me lo crea solo en el calendario del módulo servicio.

    Ahora bien, si lo creo de forma manual en el calendario que se encuentra en el módulo área de trabajo del CRM me lo crea en el calendario del módulo servicio.

    Hay alguna manera de replicarlo de un calendario a otro pero de la forma que planteé en un principio? O se puede hacer directamente en el calendario del módulo área de trabajo???

    Gracias de antemano...

    viernes, 15 de octubre de 2010 13:05
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Respuestas

  • Question
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    Hola maurinio,

    Teniendo instalado el Cliente de Outlook para CRM, al calendario del Outlook de forma predeterminada se te descargarán aquellas citas que has creado o que han creado otros y que debes asistir (estas como asistente). La descarga de las citas, es automática cada 15 minutos por defecto (se puede modificar en las opciones).

    En realidad lo que haces no es "replicar" el calendario, sino esperar que el cliente de Outlook sincronice con CRM para descargarse las mismas.

    No se si es esto a lo que te referías....

    Un saludo,

    Demian

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    • Propuesto como respuesta Jimmy LarrauriModerator viernes, 15 de octubre de 2010 14:41
    • Marcado como respuesta maurinio martes, 19 de octubre de 2010 12:57
    viernes, 15 de octubre de 2010 14:12
    |
    Moderador

Todas las respuestas

  • Question
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    Hola maurinio,

    Teniendo instalado el Cliente de Outlook para CRM, al calendario del Outlook de forma predeterminada se te descargarán aquellas citas que has creado o que han creado otros y que debes asistir (estas como asistente). La descarga de las citas, es automática cada 15 minutos por defecto (se puede modificar en las opciones).

    En realidad lo que haces no es "replicar" el calendario, sino esperar que el cliente de Outlook sincronice con CRM para descargarse las mismas.

    No se si es esto a lo que te referías....

    Un saludo,

    Demian

    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    • Propuesto como respuesta Jimmy LarrauriModerator viernes, 15 de octubre de 2010 14:41
    • Marcado como respuesta maurinio martes, 19 de octubre de 2010 12:57
    viernes, 15 de octubre de 2010 14:12
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    Moderador
  • Question
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    Gracias Demian!! Ya estuve probando lo que me dijiste y sí funciona :)

    Lo último que te quería consultar es: si le pongo que sincronice cada 5 minutos o menos, se puede poner lento el uso del Outlook y/o CRM? Depende del flujo de datos que se tengan que sincronizar?....

    Saludos y gracias nuevamente!!

    martes, 19 de octubre de 2010 12:56
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