Hola, los pedidos cancelados no se pueden reactivar, las ofertas creo que si, pero todo eso es funcionalidad estandard de CRM, o lo permite o no, dependiendo de la entidad.
Para hacer cualquier otra cosa, deberás desarrollar o crearte entidades personalizadas.
un saludo
Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"