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remitente de correo de outlook se refleja en actividad en dynamics pero con el nombre de un prospecto RRS feed

  • Pregunta

  • hola tengo una duda ya pude configurar el correo de Outlook con Dynamics y todo bien apenas le estoy entendiendo pero mi pregunta es yo mando un correo desde Outlook y antes de mandar dicho correo esta una opción que dice Seguimiento al habilitar esta opción quiere decir que le voy a dar seguimiento en Dynamics mando el correo voy a la parte de actividades y si se refleja la actividad que es el mensaje que mande a x's destinatario, mi duda es que al abrir dicha actividad me la abre y me pone el cuerpo del mensaje bien el asunto bien el destinatario bien pero el remitente en este caso yo como usuario de Outlook en lugar de que ponga mi correo ejemplo.nombre@dominio.com en el remitente me pone el nombre de un prospecto que yo di de alta hace varias semanas y allí es donde tengo la duda que no se porque me pone el nombre del prospecto cuando debería de ponerme mi correo como remitente, espero me puedan apoyar con esta duda


    hector arriaga

    jueves, 4 de julio de 2013 15:08

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  • En CRM, esas relaciones se hacen buscando entidades cuyo email sea el tuyo (en Lead, Cuenta, Contacto y Systemuser).

    Te propongo para esto que modifiques el email del prospecto (que debe tener tu email) y ya debería encontrarte como usuario.

    un Saludo


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com If this post answers your question, please click "Mark As Answer" on the post and "Mark as Helpful"

    viernes, 5 de julio de 2013 9:20
    Moderador