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Error en Excel 2013, queda en blanco RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes estoy teniendo problemas con unos equipos Dell Optiplex 3050, (Si bien la gente de Dell me asistió en algunos errores otros quedaron sin solucionar).

    Uno de ellos es que al estar trabajando con algunos archivos de Excel, el que queda o quedan detrás del que esta activo queda en blanco y me deja girando la rueda y inutilizable en el que estoy trabajando, luego de unos segundos (a veces dura hasta uno o dos minutos) se libera.

    Otro de ellos es al querer "rastrear dependientes" o "rastrear precedentes" y la celda en la que estoy no posee el cartel de que no posee queda en transparente por unos segundos (a veces minutos) y me deja inutilizable todos los libros de Excel abiertos.

    Aguardo algún comentario.

    Obs. Nos comunicamos con el área de soporte empresaria de Microsoft y seguimos algunos pasos, como desinstalación completa con herramienta y luego la instalación en limpio, se probo con el solucionador de problemas y hasta se reinstalo el S.O. en limpio.

    Los problemas persisten con lo que nos queda pensar que es una incompatibilidad con el hardware de este tipo y el Excel.

    Con otros equipos que poseemos y no son de este modelo no se han presentado falla alguna.

    Desde ya muchas gracias.

    Tec. Matias Rodriguez.


    Tec. Matías Rodríguez

    jueves, 15 de noviembre de 2018 19:04