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Gestion y sincronizacion de contactos con Outlook RRS feed

  • Pregunta

  • Amigos

    Levo todo el dia intentando entender la sincronizacion de contactos de CRM a Outlook. Hemos realizado un volcado de contactos en CRM, se nos han pasado a Outlook i a las PDA, con el consiguiente colapso.  Cuando cambiamos el propietario del contacto va a la agenda de otro propietario sin borrarse del primero, solo deja de aparecer el icono caracteritico en el Outlook, cuanod entiendo que debiera desparecer de la agenda de este, por poner un ejemplo. Intentamos decir que deje de sincornizar a partir de la Opciones de Sincronizacion con el filtro de datos, deja de sincronizar pero el contacto creado permanece en las agendas, solo deja de sincronizar. Enfin mil y una prueba eliminando quitando de aqui y de alla. Hasta donde he podido llegar el tema es complicado.

    Alguien tiene experiencia para poder orientarme. Quedaria muy agradecido tenemos las agendas de los comerciales con un lio importante.

    Saludos


    Pedro Gómez

    viernes, 29 de junio de 2012 23:09

Todas las respuestas

  • Hola Pedro, muy buen día

    Lo que creo que tendrías que realizar primero, antes de comenzar a sincronizar tu información, sería el filtrar la información que quieres que sea sincronizada con filtros y condiciones para tener solo la información que necesitas, más en el punto de contactos.

    Después de esto, validar primeramente que en el Outlook tengas toda la información requerida, para después llevar a cabo la sincronización con tus dispositivos móviles.

    Lo que ahora correspondería a realizarse es limpiar todos esos contactos que pasó de CRM a Outlook para comenzar de nuevo.

    Espero que esta información sea de gran utilidad.

    Saludos


    Andrés G.

    • Propuesto como respuesta Andres Guzman V miércoles, 18 de julio de 2012 18:00
    viernes, 6 de julio de 2012 12:54