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¿Como cambiar de propietario a una tarea?

Pregunta
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Tengo una tarea que se lanzó de manera automática por un flujo de trabajo, pero el propietario ya no trabaja para nosotros y eliminaron su usuario en CRM (y del active directory), el problema es que la tarea se quedó en espera porque no está habilitado el usuario (puesto que ya no existe).
Ya cambié el propietario del cliente potencial, pero no he podido cambiar el propietario de esa actividad en particular, alguien tiene idea de como puedo dar seguimiento a esta actividad?
De antemano, gracias
Respuestas
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Hola CarminaS
Cancela el flujo de trabajo y vuelve a lanzarlo nuevamente, si la tarea se le asigna al usuario que lo ejecuta, debería funcionarte correctamente, de lo contrario debes ver cual fue la regla de asignación de la tarea que se ejecuta en ese flujo.
Un saludo
- Propuesto como respuesta Jimmy Morales miércoles, 14 de abril de 2010 14:46
- Marcado como respuesta Jimmy LarrauriModerator viernes, 11 de febrero de 2011 19:04
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Si Carminas, está mas que claro cancelalo, y vuelvelo a ejecutar.
Si es que el flujo asigna tareas de forma automática, deberías de en todo caso buscar que lo haga dinámicamente y no setear un usuario en la tarea.
Un abrazo.
Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com- Propuesto como respuesta Jimmy LarrauriModerator miércoles, 14 de abril de 2010 17:07
- Marcado como respuesta Jimmy LarrauriModerator viernes, 11 de febrero de 2011 19:04
Todas las respuestas
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Es probable que no puedas reasignar el registro por temas relacionas a roles de seguridad.
Cerciorate de que estes teniendo lso permisos necesarios para poder reasignar tareas en las cuales no eres propietaria.
Por otro lado, también puedes vovler a ejecutar el flujo de trabajo sobre ese registro para que dispare correctamente las tareas a las personas correctas, claro esto si es que tu flujo es chico y no hay mayor impacto en volverlo a ejecutar.
Nos comentas como te fue.
Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com- Propuesto como respuesta Jimmy LarrauriModerator miércoles, 14 de abril de 2010 0:48
- Propuesto como respuesta Jimmy LarrauriModerator miércoles, 14 de abril de 2010 0:48
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Hola Jimmy
El problema es que la tarea aún no existe, porque es resultado de un flujo de trabajo; hay conflictos, ya que quien inició el flujo de trabajo originalmente ya no existe como usuario de CRM.
Mi idea es cancelar el flujo y volverlo a iniciar, como ves?
Saludos
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Hola CarminaS
Cancela el flujo de trabajo y vuelve a lanzarlo nuevamente, si la tarea se le asigna al usuario que lo ejecuta, debería funcionarte correctamente, de lo contrario debes ver cual fue la regla de asignación de la tarea que se ejecuta en ese flujo.
Un saludo
- Propuesto como respuesta Jimmy Morales miércoles, 14 de abril de 2010 14:46
- Marcado como respuesta Jimmy LarrauriModerator viernes, 11 de febrero de 2011 19:04
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Si Carminas, está mas que claro cancelalo, y vuelvelo a ejecutar.
Si es que el flujo asigna tareas de forma automática, deberías de en todo caso buscar que lo haga dinámicamente y no setear un usuario en la tarea.
Un abrazo.
Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com- Propuesto como respuesta Jimmy LarrauriModerator miércoles, 14 de abril de 2010 17:07
- Marcado como respuesta Jimmy LarrauriModerator viernes, 11 de febrero de 2011 19:04