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¿Como cambiar de propietario a una tarea? RRS feed

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  • Pregunta

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    Tengo una tarea que se lanzó de manera automática por un flujo de trabajo, pero el propietario ya no trabaja para nosotros y eliminaron su usuario en CRM (y del active directory), el problema es que la tarea se quedó en espera porque no está habilitado el usuario (puesto que ya no existe).

    Ya cambié el propietario del cliente potencial, pero no he podido cambiar el propietario de esa actividad en particular, alguien tiene idea de como puedo dar seguimiento a esta actividad?

    De antemano, gracias

     

    miércoles, 14 de abril de 2010 0:43
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Respuestas

  • Question
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    Hola CarminaS

    Cancela el flujo de trabajo y vuelve a lanzarlo nuevamente, si la tarea se le asigna al usuario que  lo ejecuta, debería funcionarte correctamente, de lo contrario debes ver cual fue la regla de asignación de la tarea que se ejecuta en ese flujo.

    Un saludo

    miércoles, 14 de abril de 2010 7:43
    |
  • Question
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    Si Carminas, está mas que claro cancelalo, y vuelvelo a ejecutar.

    Si es que el flujo asigna tareas de forma automática, deberías de en todo caso buscar que lo haga dinámicamente y no setear un usuario en la tarea.

    Un abrazo.

    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    miércoles, 14 de abril de 2010 17:03
    |
    Moderador

Todas las respuestas

  • Question
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    Es probable que no puedas reasignar el registro por temas relacionas a roles de seguridad.

    Cerciorate de que estes teniendo lso permisos necesarios para poder reasignar tareas en las cuales no eres propietaria.

    Por otro lado, también puedes vovler a ejecutar el flujo de trabajo sobre ese registro para que dispare correctamente las tareas a las personas correctas, claro esto si es que tu flujo es chico y no hay mayor impacto en volverlo a ejecutar.

    Nos comentas como te fue.

     

    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    miércoles, 14 de abril de 2010 0:47
    |
    Moderador
  • Question
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    Hola Jimmy

    El problema es que la tarea aún no existe, porque es resultado de un flujo de trabajo; hay conflictos, ya que quien inició el flujo de trabajo originalmente ya no existe como usuario de CRM.

    Mi idea es cancelar el flujo y volverlo a iniciar, como ves?

    Saludos

    miércoles, 14 de abril de 2010 0:58
    |
  • Question
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    Hola CarminaS

    Cancela el flujo de trabajo y vuelve a lanzarlo nuevamente, si la tarea se le asigna al usuario que  lo ejecuta, debería funcionarte correctamente, de lo contrario debes ver cual fue la regla de asignación de la tarea que se ejecuta en ese flujo.

    Un saludo

    miércoles, 14 de abril de 2010 7:43
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  • Question
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    Si Carminas, está mas que claro cancelalo, y vuelvelo a ejecutar.

    Si es que el flujo asigna tareas de forma automática, deberías de en todo caso buscar que lo haga dinámicamente y no setear un usuario en la tarea.

    Un abrazo.

    Jimmy Larrauri http://jimmylarrauri.blogspot.com
    miércoles, 14 de abril de 2010 17:03
    |
    Moderador