Hola Silvia,
Permiteme explicarte brevemente por partes.
Microsoft Dynamics CRM es una solución web que permite el acceso a la solución desde tu intranet o desde internet (al ser un aplicativo web).
Por defecto cuando instalas el CRM solo es accesible a traves de la intranet.
Por favor revisa el siguiente enlace, es muy completo:
http://www.microsoft.com/spain/dynamics/crm/producto/general.mspxSi lo que deseas es tener acceso a tu CRM desde cualquier sitio externo a tu intranet, se debe de realizar una configuración para permitir a la solución poder ser accesible .
Para mas información relacionada a esta configuración te dejo el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3861e56d-b5ed-4f7f-b2fd-5a53bc71dafc&displaylang=enEn conclusión si se puede acceder desde fuera o dentro de tu empresa a tu solución Dynamics CRM.
Para usarlo desde cualquier lugar que no sea tu oficina, no necesitas instalar el cliente para Outlook.
Basta utilizar el cliente web.
Espero haberte ayudado
Jimmy Larrauri
http://jimmylarrauri.blogspot.com
