Hola, Mónica
Lamentablemente, la funcionalidad de Actividades recurrentes no está disponible "de entrada" en Dynamics CRM. Hay algunas formas de conseguir un efecto parecido. Por cierto, si entiendes el inglés hay un video donde explica una de estas formas:
http://rondegiusti.wordpress.com/2010/06/02/creating-a-recurring-activity-in-microsoft-dynamics-crm/
El sistema que cuentan en el vídeo, en dos palabras:
- Crear un campo de tipo booleano llamado "Recurrente" y añadirlo al formulario de Cita
- Crear un workflow que se lanza cuando se cambia de estado de una cita a "Completada"
- Dentro del workflow, si "Recurrente" es "Sí", crear una nueva tarea sumando el tiempo necesario (digamos un día, una semana, un mes) y poner en la nueva tarea el campo "Recurrente" a "Sí" también.
¡Espero que sea de ayuda!
Daniel - http://crmadiario.blogspot.com
