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Convertir en respuesta de campaña RRS feed

  • Pregunta

  • Estimados Buenos días,

    Les cuento mi duda: Tengo una entidad personalizada en donde cargamos clientes asociados a una campaña, en esta entidad podemos crear actividades(llamadas por teléfono, tareas, etc.) y quedan vinculadas, pero dentro de la actividad en la opción "Acciones" no me aparece la opción "Promote to Response" para convertilo en respuesta de campaña como lo he visto en algunos libros, ¿Es posible? La idea es poder cerrar el caso con una respuesta de campaña (favorable o no favorable) que quede automáticamente vinculada al cliente y a la actividad de cierre,

    Saludos y Gracias!

    martes, 31 de mayo de 2011 12:59

Respuestas

  • Hola centípede, la opcion de "Promote to response" en las actividades, solo aparece cuando la actividad se ha creado desde la distribución de una actividad de campaña de marketing.

    Prueba si puedes crear esas actividades desde una campaña y así tendrás la opcion de promover respuestas. ten en cuenta que así tambien te quedarán las respuestas relacionadas con la campaña de marketing en cuestion.

    un saludo.


    Demian Adolfo Raschkovan Blog: http://crmtoall.blogspot.com
    miércoles, 1 de junio de 2011 9:57
    Moderador